SegMedic | São João de Meriti

Um descaso com clientes na unidade São João de Meriti, cheguei na unidade as 7:03 do dia14/11/25, tinham 2 pessoas no balcão e 1 pessoa além de mim pra ser atendido. A pessoa do balcão disse que eu teria q esperar a terceira pessoa pra eu ser atendida. Um absurdo, imagine se tivesse 10 pessoas. Liguei pra abrir uma reclamação, voltei no balcão e pedi pra falar com a gerência, a informação que atendente me passou foi que não estava na unidade ainda. Daí falei queria um absurdo sermos poucas pessoas pra ser atendidos e e não ter atendimento. A atendente ironicamente me respondeu q não adiantava reclamar, pois eu iria esperar a hora q ela terminasse pra me atender, se eu quisesse o nome dela eu poderia anotar, que eu não iria prejudica-la em nada. Eu disse que não queria prejudica-la, só queria melhorar o atendimento, ela voltou a falar o nome dela todo pra mim. Anotei e liguei novamente pro SAC deles, dessa vez falei o nome dela, já que fez tanta questão. Nesse meio tempo veio outra pessoa e me entregou o livro de reclamação, pois eu disse no SAC que ela estava se recusando me entregar, outra pessoa veio e me entregou. Moral da história, fique pra ver até onde iria chegar com o atendimento. As 7:29 ela ela resolveu me chamar, perguntou se eu ainda queria ser atendida, respondi que está aguardando, foi qdo ela 'resolveu" me atender e encerrou o atendimento no balcão as 7:56, qdo me entregou o comprovante de pagto. Essa retalhação acaba atrasando o atendimento dos outros. São 08:05 e já tem 7 pessoas aqui dentro, meu comprovante só saiu agora. Ela segurou meu comprovante pra gastar meu tempo e acaba atrapalhando todo o expediente. Lamentavel! Eu esperei pra ver até q horas ela ia me segurar na recepção, ou seja , até q horas iria continuar com a retalhação. Um absurdo o atendimento. Acredito que cada procedimento, dava consulta, exames, mensalidades somem com o salário de cada um q ali trabalha. Faço atendimento ao público, uma coisa que prezo é pela empatia, se não gosta de trabalhar com o público, procura outra coisa pra fazer. Eu trabalho com bichos, mas atendo os responsáveis com respeito q eles merecem qdo chegam numa consulta aflitos com seus bichinhos. RESPEITO ao próximo, só isso.

Péssimo atendimento na Recepção, pessoas sem total compromisso e respeito com os pacientes no horário da manhã no dia 01/10/25.

Funcionário Sergio péssimo, não possui empatia ou educação cordialidade para conversar com o cliente. Unidade de São João de Meriti . Fui pessimamente atendida no dia 24/09/2025 decaiu bastante o tratamento dessa empresa infelizmente.

No dia 01/10/2025 tinha uma consulta marcada às 8:20 cheguei as 8:10 já são 9:30 e até agora não fui chamado tem 4 atendendo e 3 sairam para lanchar deixando a sala de espera um caos estou muito decepcionado com o atendimento dessa unidade pesso respeito e providências

Local excelente funcionários dedicado e atencioso, organizado.

Agradeço pela atenção de todos os funcionários do dia 15 de agosto Desde já obrigado E.R.

Ambiente muito agradável e limpo. A recepcionista Raissa é muito gentil, toda a equipe tá de parabéns!!!!