ASSIS - A Clínica Médica em Vilar dos Teles

Já começa com os telefones fornecido que ao ligar, não funciona, manda mensagem, liga, nada funciona. Tem que ir no local agenda, com tanta tecnologia hoje em dia, o Mínimo podia ser feito quanto a isso. Na sequência minha esposa agendada com nefrologista, Dra Adelita, chegando no local, na hora de pagar a consulta a Dra passa por nós e diz para a recepção não vai poder nos atender, e que infelizmente não pode fazer nada, chegamos pela manhã 11hs, um total descaso, não só valor financeiro como moral, minha esposa fez os exames solicitados, e fomos levar o resultado para a mesma avaliar, preocupada com a saúde, confiando na médica e tivemos exxa resposta, cadê a empatia, sabemos que imprevistos acontecem, mas tudo é a forma de lidar com as situações, não é de graça. Resumindo. Não recomendo, não índico e não irei recomendar. Acredito que a gerência deva saber sobre o caso!

Atendimento Excelente não só pela Profissional (Dr), mas também pela atendente, que me atendeu super bem..e me ajudou até o fim do que precisei . Jéssica Deus lhe abençoe sempre..

fui pela primeira vez hoje no dia 02 de outubro com a doutora Luciana psiquiatria e infelizmente não irei retornar, informei os remedios que eu tomava e que fiquei uns anos sem tratamento por questões financeiras, alem dela não querer passar os mesmos ela passou outros extremamente caros, que se eu comprasse 1 caixa de cada ia dar mais de 300 reais porem a quantidade que ela indicou daria mais de 400, mesmo eu informando minha condição financeira e que não trabalho. tentei falar com a clínica e informaram que apenas com a mesma doutora e eu teria que esperar ate o dia dela atender novamente e ver "o que podiam fazer". infelizmente perderam um cliente, não vou fazer o acompanhamento em um lugar que não ouve o cliente, perdi dinheiro atoa pois não consigo pagar todos esses remedios. enfim não recomendo!!

Quero parabenizar o funcionário Gustavo Reid, rapaz muito educado e simpático!! todas as vezes que eu vou na clínica ele sempre trata eu, minha filha ou meu esposo muito bem, minha filha foi na consulta com a Dra Benites oftalmologista hoje e eu fiz questão de anotar o nome dele, parabéns pelo funcionário de vocês e parabéns para os pais do rapaz pela educação

Experiência horrível, desde o atendimento no caixa até ao fazer o exame. Menina do caixa super antipatica, fazem de tudo para passar o pagamento a vista dizendo que a vista tem desconto. ficou de cara feia quando eu disse que queria parcelar os exames que deram mais de 500 reais, eu senti a maldade dela mas não olhei na hora, quando cheguei em casa vi que ela havia passado o pagamento no crédito a vista. Na enfermaria pra me atender ao bater pra me certificar se havia alguem, uma menina branca de cabelo ruivos e de óculos ficou dando chilique e resmungando igual hiena pq eu havia batido. Atendimento Lixo, não volto mais. Pior experiência, parece até que estão dando algo de graça.

Experiência pessima, não atende no horário marcado. Estamos pagando por algo pra ser mais faço e mais ágil, não tem agilidade nem cuidado com os clientes… Um absurdo a pessoa ficar 2/3h esperando algo que estava com horário marcado, sem falar que quando agenda eles dizem pra chegar no horário correto!

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência péssima recorrente que tenho na unidade. O atendimento está muito aquém do que se espera de um serviço particular, pelo qual pagamos justamente para garantir qualidade e agilidade. Infelizmente, não é isso que ocorre. Os médicos não seguem o horário agendado, chegando e atendendo quando bem entendem, sem qualquer consideração pelo tempo do paciente. Além disso, os colaboradores demonstram despreparo para fornecer informações básicas, o que só aumenta a sensação de desorganização. Até mesmo procedimentos simples, como a coleta de exame de sangue, exigem uma espera excessiva — entre 1 e 2 horas — o que é inaceitável em um ambiente que deveria prezar pela eficiência. É fundamental uma revisão urgente na gestão do tempo e na capacitação da equipe. O mínimo que se espera é respeito ao paciente e compromisso com a qualidade do serviço prestado.