Condo Administradora

Em uma auditoria identificamos aparentes falhas na prestação de contas, sendo assim, enviei email para a administradora solicitando esclarecimento caso a caso (valores do relatório de devedores que não batem) e a resposta que obtive foi simplesmente: "Não iremos responder pois as contas já foram aprovadas" kkkkkk Isso só pode ser uma piada. Independentemente da conta ter sido aprovada ou não, o código civil determina 10 anos de responsabilidade. Além disso, uma administradora séria deveria tentar descobrir o que causou o erro e não TENTAR ESCONDER O ERRO, não respondendo mais os questionamentos. Péssimo e passível de ação jurídica de responsabilização cívil.

Infelizmente, minha experiência com esta administradora tem sido extremamente insatisfatória. O atendimento é precário, e mesmo havendo protocolos de atendimento via WhatsApp, não há registro adequado das conversas. Isso exige que o mesmo problema seja reexplicado repetidamente, o que demonstra total falta de organização e cuidado com o cliente. Fui impedido de utilizar o salão de festas do condomínio em razão de débitos atribuídos ao proprietário do imóvel — sendo que sou inquilino e estou com todos os meus pagamentos em dia desde o início do contrato. Trata-se de uma prática abusiva, que fere diretamente o que está disposto no Art. 1.335 do Código Civil: Art. 1.335. São direitos do condômino: I - usar, fruir e livremente dispor das suas unidades; II - usar das partes comuns, conforme a sua destinação, e contanto que não exclua a utilização dos demais com possuidores; III - votar nas deliberações da assembleia e delas participar, estando quite. Além disso, o aplicativo da administradora é confuso e ineficiente. Solicitações simples, como a emissão de segunda via de boletos já pagos, não são atendidas com a devida clareza ou agilidade, sob a justificativa de que "o sistema não permite". Se o seu condomínio estiver considerando contratar esta administradora, recomendo cautela. A experiência tem sido frustrante em todos os aspectos como atendimento, comunicação e respeito aos direitos básicos dos condôminos. Também vale destacar um episódio recente que ilustra o descaso: enviei uma mensagem no dia 01/08/2025 às 17:00, conforme comprovado por print, solicitando suporte até às 18:00, dentro do horário de atendimento informado. No entanto, a resposta automática que recebi afirmava que "não estavam disponíveis", uma atitude absurda e inaceitável diante de um canal que deveria estar ativo e preparado para atender os condôminos no horário estabelecido.

Péssima empresa. Um trabalho horrível em nosso condomínio. Na verdade ja conhecíamos de outro condomínio onde tínhamos um apartamento para aluguel, e ja era péssima. Isso tem mais de 10 anos e nada mudou. Na verdade, parece até mesmo é que piorou.

Estou tentando contato em nao tenho exito. Esse telefone informado aqui nem toca e ja cai a ligação. Para quem presta serviço, isso e um pessimo cartão de visita, inviabilidade em contactar. E em outros contatos cita os departamentos, mas fico pendurado e ninguem atende

O atendimento não é bom, recebem email e não respondem, demoram muito para fazer uma simples solicitação. Deveriam ter mais agilidade nos atendimentos.

Péssima adimistradora multas indevidas para moradores não responde reclame aqui parece que funcionários alguns são patentes pq são péssimos administradores e ninguém consegue tira do condomínio

Infelizmente não posso recomendar