4º Ofício de Notas de Natal

Nunca vi um atendimento tão ruim em minha vida. Moro em SP e sou nascida em Natal. Para dar entrada na habilitação de casamento civil foi uma confusão, meu noivo ligou para o cartório mais de 8x pedindo informação e sempre eles acrescentavam alguma coisa que não haviam dito na ligação anterior, apenas dificultando o procedimento. As atendentes parece que estão lá forçadas, o atendimento é HORRÍVEL!!! Não respondem o whatsapp, para conseguir falar por ligação tem que ligar no mínimo 5x para que elas atendam na 6x… Hoje moro em uma cidade com 12M de habitantes e conseguir fazer uma procuração em meu nome tudo online e recebi a procuração NO MESMO DIA. Esse é um desabafo pela falta de respeito e compromisso do cartório com uma pessoa que está tentando resolver seus problemas a distância

Muito bom, gostei muito. Pessoal que responde o WhatsApp bem atencioso(a) e tira todas as dúvidas. Amei o atendimento!

Busquei o cartório para emitir a Certidão Negativa de Interdições e Tutelas, necessária para um concurso. Optei pelo e-mail para tentar agilizar. Enviei os documentos (RG e comprovante no nome do meu pai, com a devida explicação), mas o processo emperrou. Pediram o comprovante já enviado, e após meu reenvio/esclarecimento, não obtive mais informações sobre pagamento ou prazo. A falta de um retorno claro e a lentidão na comunicação por e-mail geram muita insegurança, principalmente ao saber que outros pedidos posteriores já foram atendidos. Edit: O problema foi que o email do site não é o mesmo email que vocês estão recebendo os encaminhamentos. Desse modo, deixo como sugestão o ajuste do email no site. Ajustei a nota porque meu pai foi no local e disse que teve um bom atendimento presencial.

Excelente atendimento tanto pelo whatsapp quanto por ligação. Esclareceram todas as minhas dúvidas, sempre de forma gentil.

Fui atendida apenas uma vez. Agora mando mensagem, e sou simplesmente ignorada. O atendimento só é bom a primeira vez para você dar uma boa nota. Depois te ignoram completamente, então se torna um atendimento ruim.

Estou aguardando resposta de um documento de uma cliente que deu entrada aí , e vcs não libera a certidão de casamento da cliente, e nem responde os canais de comunicação, estamos tentando de todas as formas e deixando resgistrado pra depois nao dizerem que nao foram comunicados .

Excelente o atendimento. Obrigado pela atenção e presteza, o Sr Marcos Daniel foi extremamente solícito e muito atencioso à minha solicitação. Agradecimento e elogio extensivos à Sra Francisca Nunes, que também foi super cordial, simpática e educada no atendimento ao telefone. Em tempos de IA e muita desatenção, eu digo que é exatamente de pessoas assim, como Marcos e Francisca, que precisamos ter em todos os setores que prestam atendimento ao público. Grato.