Acir Administração

Boa tarde. Aluguei apt com eles no Méier e sempre fui bem atendida. Fui atendida pela Cristiane e sempre que precisei foi rápida e super educada. Obrigada pela parceria nesse período. Entreguei imóvel pois comprei um. Muito obrigada Cristiane por tudo.

Aluguei um apartamento com essa administradora e afirmo com convicção: nunca mais! No início fui bem atendido, mas tudo mudou com o envolvimento do assessor Cláudio. Não posso falar sobre os demais funcionários ou setores da empresa, mas a conduta dele foi completamente inaceitável. Cláudio demonstrou falta de respeito com o síndico do condomínio e com o Marcos, da administradora do prédio. Tenho todas as provas registradas. Ele se mostrou explosivo, sem profissionalismo, desrespeitoso e pressionador, chegando a desligar o telefone na cara do síndico e a enviar mensagens ou e-mails aos demais envolvidos com conteúdo que não condiz com a postura de um profissional que deveria estar tentando resolver um problema. Fui pressionado por duas vezes ao questionar cobranças indevidas, que claramente são de responsabilidade do proprietário, conforme a Lei do Inquilinato (art. 22, VIII). Alegou que o síndico havia dito que era despesa ordinária — o que nunca aconteceu. Temos tudo documentado. Ele sequer analisou as pastas disponíveis na administração do condomínio, que foram entregues à administradora na tarde de hoje e estarão disponíveis a partir de 13/05/2025. Entrou em contato com a administradora do prédio e, com base na opinião de alguém que não é especialista, adotou aquilo como verdade. Tudo isso porque não sabe solucionar um problema e não tem preparo para exercer essa função. Está no lugar errado! Desde o primeiro mês de locação, recebo o boleto do aluguel com valores errados e cobranças inconsistentes, que eu mesmo tive que identificar e questionar. A imobiliária nunca enviou os valores corretos por iniciativa própria — sempre partiu de mim a busca por esclarecimentos. Inclusive, já em fevereiro, Cláudio havia entrado em contato com a administradora do prédio, sem sequer resolver nada de forma concreta. A imobiliária alega ter 70 anos de história, mas basta consultar o JusBrasil para ver a quantidade de processos contra ela. A reputação fala por si. Não recomendo essa imobiliária a ninguém. Quem quiser alugar um imóvel, sugiro usar plataformas como o Quinto Andar, muito mais transparentes e profissionais. Inclusive, sou proprietário e aluguei meu imóvel por lá com sucesso. Em uma das mensagens, senti até um tom de ameaça, quando me disse: "Acir e seus responsáveis vão ver com o locador sobre o prosseguimento da locação" — sugerindo que poderiam romper o contrato simplesmente por eu questionar o que estava errado. Deixo aqui minha reclamação formal, referente ao período de 25/04/2025 a 12/05/2025, e informo que levarei o caso adiante. Irei acionar o CRECI e demais órgãos competentes. Ao time da Acir: uma laranja podre no saco apodrece todo o saco. Fica aqui minha insatisfação e indignação com a forma como meu problema foi tratado.

Experiência péssima e antiprofissional. Marquei uma visita com Lorhan as 16:30, porém devido a uma cliente idosa do meu escritório, acabei me atrasando e liguei pra avisar. Foi dito que estava tranquilo em relação ao horário. Então , eu disse que avisaria quando saísse. E assim fiz. Me desloquei 20km , sempre comunicando acerca do meu atraso, e ele sempre tranquilizando que estaria me esperando. Quando chego na esquina, o corretor cancelou e já estava no metrô. Ou seja, não esperou por outros motivos que devem ter aparecido, e sequer avisou que não poderia tolerar o atraso, pois obviamente eu teria remarcado. Ninguém é obrigado a atender fora da hora, mas se disse que vai esperar e sabe que a pessoa está a caminho, só entendo isso como uma tremenda falta de educação e de profissionalismo. Após isso, não respondeu sequer o telefone do seu chefe que tentava pegar a chave pra me atenderz Sem contar que mandei mensagem no sábado, e vieram agendar na quarta feira seguinte. Além do mais, o corretor está sem roupa na foto do perfil. Daí vc imagina o niver de profissionalismo. Revoltante essa prestação de serviço no RJ. O Gabriel tentou resolver mas já perdi a graça no imóvel. Se começou assim, imagina pra um reparo se um dia precisar … NAO RECOMENDO

Eles se recusam em fazer mediação de conflitos no condomínio e notificar a administração. Para completar o serviço , ainda pendem que eu consiga uma procuração da minha falecida mãe. Sem palavras !!!! Fujam dessa administradora !!!

Moro em um apartamento administrado pela Acir há 1 ano e meio, logo que iniciamos os trâmites para alugar o imóvel, ficamos impressionadas com a agilidade, simpatia e um atendimento perfeito dos funcionários Acácio e Douglas. Mas assim que assinamos os papéis, fomos encaminhadas para tratar com outras pessoas. Falta de comunicação e comprometimento são os seus nomes. Esse tempo todo nunca precisamos dos serviços, pois em uma semana tentando tirar dúvida do boleto de pagamento, já foi uma dificuldade só. Depois desse episódio, sempre damos o nosso jeitinho, pagamos o aluguel antecipado, em fim, sempre cumprimos com a nossa obrigação. Só que a pia da cozinha está caindo ( problema estrutural do condomínio, já que moramos também em outro apartamento do prédio e deu o mesmo problema no banheiro). Nunca vi tanto descaso, tanto jogo de empurra. Entre disse e me disse, a pessoa que faz os reparos para a empresa teve no apartamento, resolveu o problema e me deixou um rachado enorme na pia. Isso tudo pq segundo a imobiliária o proprietário não quis arcar com uma nova pia e armário e sim colocar um pézinho para ambos não cederem. Espero sinceramente que seja resolvido, pois estou muito decepcionada com o atendimento da Acir e com muita vontade de rescindir o contrato. 8 meses depois a essa postagem, mesmo pagando o aluguel antecipado, cuidando do imóvel, eu comprei e troquei o gabinete da cozinha.. Recebi represaria da funcionária Cristiane e Luciana (quem administra o apartamento) e não me permitiram renovar o contrato. Falam que é o proprietário, mas sabemos que não é!! Até o alugar que é a parte do Douglas e Acácio, é maravilhoso.. quando passa o desenvolvimento da locação para essas senhoras, aí que levamos um banho de água fria. Decepção!!!!!

Aluguei um apartamento, e infelizmente só aceitam Credpago. O valor do aluguel aumenta muito de um ano pro outro, acabei fazendo a rescisão, pois tinha buraco para ar condicionado, mas a fiação era tão velha que tinha risco do ar explodir e o ar desarmou com menos de 2 minutos. No calor do Rio de Janeiro é impossível ficar sem ar, e a imobiliária alegou que o meu ar que era moderno demais sendo que era um de janela comum. Enfim, saí do apartamento, entreguei as chaves e estou esperando o boleto para pagar o último aluguel. A vistoria já foi feira, e não tenho retorno se está tudo certo. Paguei um pintor caríssimo, fiz alguns reparos pra poder não ter dor de cabeça e não tenho resposta. Só quero encerrar isso logo

Locação da Acir sempre excelente com atendimentos e soluções