Terrazza Condomínios

Pessimo atendimento, síndico Alexandre Cortes não resolve nada, nem mesmo responde os condôminos pra resolver problemas pelos quais ele recebe pra administrar. Estou a meses tentando resolver uma cobrança indevida e o alecrim dourado não dá o mínimo sinal de vida pra responder, as ligações o mesmo recusa, quando vou até a empresa nunca está lá. Desde agosto tentando contato e o mesmo não dá as caras. Minha recomendação, não contrate essa administradora, cobram caro e quando vc precisa não tem o mínimo suporte.

As experiências que tive com a Terrazza foram excelentes e os amigos que são atendidos por eles tem a mesma percepção. Atendimento humanitário, organizados, transparentes. Sabem conduzir com paciência e educação as insatisfações pessoais de alguns condôminos que não entendem a diferença entre condomínio e área privativa.

A Terrazza Condomínios presta um serviço extremamente insatisfatório na gestão do nosso condomínio. Somos apenas 10 condôminos em um prédio pequeno, mas mesmo assim o atendimento e o suporte são precários. Falta de comunicação: não respondem adequadamente às mensagens no WhatsApp e raramente trazem informações claras. Desrespeito com prazos: há mais de um ano discutimos a instalação de câmeras de segurança em assembleias e até hoje nada foi feito, mesmo após promessas formais. Negligência em manutenção: há problemas estruturais simples, como a calha quebrada, que permanecem sem reparo mesmo após repetidas reclamações. Atendimento arrogante: quando realizam alguma ação, agem como se fosse um grande favor, em vez de obrigação contratual. Já tivemos conversas presenciais, assembleias e solicitações formais, mas a situação não muda. A gestão da Terrazza mostra-se desorganizada, sem compromisso e sem respeito com os condôminos. Infelizmente, após mais de 6 anos de administração, a empresa não demonstra interesse em melhorar a qualidade do serviço, o que gera grande insatisfação entre os moradores. Não recomendo a Terrazza Condomínios para nenhum condomínio que busque transparência, comprometimento e boa gestão.

Recebi um ótimo atendimento por parte dos colaboradores. Minha solicitação foi resolvida rapidamente, fui direcionado ao setor responsável e todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Conseguiram habilitar o telefone fixo, o que facilita bastante a comunicação.

A Terrazza é uma excelente administradora. A equipe é sempre muito prestativa e eficiente na resolução das demandas do condomínio. Sempre nos atenderam com muito profisionalismo, transparência e agilidade. Super recomendo.

Excelente atendimento, ótimos profissionais. Recomendo!

Ótimo atendimento. São muito profissionais e prestativos. Recomendo muito.