Quinto Registro Cívil das Pessoas Naturais da Capital/RJ

Uma dificuldade conseguir atendimento nesse cartório. Telefone devem tirar o som porque pode tocar 30 minutos sem parar que ninguém atende. Diferente de muitos cartórios do Rio que tive que entrar em contato, o WhatsApp não passa do robô de forma alguma! É bem claro que ninguém quer te atender. Por fim, consegui que respondessem um e-mail, que por sinal foi respondido em tom de deboche, como se eu fosse obrigada a saber o histórico do cartório e qual acervo ele agregou ou não. Conclusão: serviços caríssimos com péssimo atendimento!

Vi varias avaliações baixa de atendimento péssimo por parte dos funcionários. Nao achei, são maravilhosos , pode ser que mudou a turma. Que até porquê eubfui no 4 registro no Catete , na Rua Correia Dutra , muito antipáticos , grosseiros, mal educados. Lá darei 1 estrelinha porque não têm como dar menos E Sr. GILBERTO Nota 100. Prestativo, tenta de tudo em resolver e tirar dúvidas

Sugestão: a instalação de um bebedouro ou filtro de água. Limpeza do banheiro. Serviços caros para a contraprestação efetuada. Não atendem ligações e quando o fazem limitam-se a dizer para enviar e-mail Péssimo serviço prestado! Salvo raras exceções, funcionários despreparadosl .

Deve haver melhor instrução a quem distribui senha, também aos demais funcionários de como resolver problemas de forma que o cliente não saia prejudicado. Meu caso: cheguei ao cartório 15 minutos antes de abrir, então eu era a 5 pessoa na fila. Ao entrar, a funcionária, que distribui senhas, pergunta se eu vou retirar documento, digo SIM. Ela pede que eu me dirija direto ao guichê 5. Então fui a primeira na fila do guichê. Ao chegar, a funcionária informa que eu deveria ter pegado senha de atendimento e não ter vindo direto (por ser retirada de processo de casamento que levarei a outro cartório). Digo que nada me foi informado, fui perguntada se eu queria retirar documento e eu disse sim (afinal, não é obrigação minha saber dos trâmites organizacionais do cartório). E a funcionária balbuciou algo como "já disse a ela que é pra perguntar antes". Então a questiono se terei alguma prioridade na fila, visto que o erro não foi meu e que o cartório já estava lotado. A mesma se negou em tentar solucionar. Então deve haver melhor instrução aos funcionários em relação à informações dadas / perguntas certas a serem feitas na cg geada do cliente; além de como lidar com problemas de comunicação.

Muito ruim. Quando atendem o telefonema, automaticamente entra numa espera infinita até você desistir de esperar. Faça o teste se tiver tempo e paciência. Lamentável depender de serviços obrigatórios que não te entregam respeito ou qualidade.

Tem pelo menos 1 mês tentando contato para saber de uma informação. E por ligação impossível. Preciso saber se tirar a 2 via da certidão gratuita sai na hora também como no cartório da Tijuca. Não demorou 20 min lá e aqui nem ligação eu consigo fazer .

a ligação ninguem atende , por varias vezes liguei , aguardei por mais de 40minutos e o e mail volta como endereço nao encontrado a uns 6 meses atras atendiam o telefone rapido , tem pergunta que não consta no site , cnclusão tem que ir presencial pq o zap é um robo que tb não da certo .impossivel mesmo se conunicar com esse cartório