Nitmed Centro Médico e Medicina Do Trabalho

No final do ano passado, iniciei tratativas de acordo com o Sr. João, que sempre se mostrou extremamente atencioso, eficiente no esclarecimento de dúvidas e com total disponibilidade para atendimento. Possuo aproximadamente 70 obras em São Gonçalo e, recentemente, fui informado por ele de que não atua mais nessa área. Nesta semana, estive presencialmente na empresa e fui orientado a procurar o atendimento na última recepção. No local, deparei-me com uma recepcionista que demonstrava postura inadequada, incluindo atitudes de deboche em relação a colaboradores de outra empresa. Diante dessa situação, optei por não aguardar o atendimento e me retirei do local, sentindo-me profundamente frustrado com a experiência. Fica como sugestão à empresa a avaliação do perfil de alguns colaboradores que atuam diretamente com o público, considerando que o atendimento prestado impacta diretamente a imagem institucional. Ressalto, ainda, a diferença significativa de postura profissional entre os dois colaboradores mencionados.

Atendimento demorado, médico chegou com 1h30 de atraso. Cheguei na clínica às 14h e saí às 17:30 para uma consulta com o oftalmologista. Ambiente com aspecto de Velho, sujo, cadeiras rasgadas. Não voltarei e não recomendo. Qual o problema de ser plano de associação? Eu possuo o NotreDame também. A questão toda nem foi a demora. Vocês já olharam o aparelho que o oftalmologista coloca no rosto da gente? Está todo enferrujado! Olhem o chão do consultório, as paredes mofadas. Coitado do médico que trabalha ali. Um ambiente insalubre! É só não aceitar plano de associação, talvez melhore! Ano passado fui pelo meu humilde plano na Clínica de olhos Pégaso em Niterói. Que diferença! Você passa por um atendimento antes de chegar no oftalmo. Tiram as medidas oculares. A receita é toda digitalizada e com várias informações. Só tinha vaga pra dezembro, por isso resolvi antecipar e ir nessa clínica. Mas não tenho confiança em fazer um óculos ou lente com a receita que recebi.

Experiência horrível. Falam que o atendimento começava as 9h mas nesse horário o medico nem estava no local, só fui atendida as 11:30. Além da demora, a profissional se quer olhou os exames direito, diagnóstico vago e sem nenhuma atenção ou preocupação com o paciente. Clinica com o ambiente sujo, largado. Péssimo local e bem coerente com as outras avaliações aqui citadas.

Atendimento péssimo das recepcionistas. assim que chega as que ficam no primeiro balcão são curtas e grossas, você faz uma pergunta simples de sim ou não e vem com deboche e tom de ignorância, principalmente uma de cabelo preto liso e de óculos da última recepção, super mal educada e debochada com má vontade de trabalhar. Não quer trabalhar? deixa pra quem quer. não sabe trabalhar com público

Agora eu entendi o pq da nota 2.4 da clínica. Tinha uma consulta marcada com a endocrinologista às 9h e como já tinha visto q a os atrasos eram constantes, resolvi chegar bem cedo. Chegando na clínica peguei a senha e 15 minutos depois a atendente veio com uma desculpa nitidamente esfarrapada dizendo que a médica estava doente e q não atenderia hoje. Mas no fundo acho q o erro foi meu, mesmo vendo uma clínica com avaliação baixíssima eu testei a sorte. Fica a reflexão: COMO UMA CLÍNICA QUE TEM ESSA RECORRÊNCIA COM SEUS CLIENTE CONSEGUE SE MANTER ATIVA??

Difícil para marcar consulta, marcam a consulta para as 9h, pedem para você chegar às 8h, você só é atendido as 11h. Péssimo atendimento, péssima logística, médicos faltosos, médicos que não permanecem tempo o suficiente para acompanhar todo o tratamento. Clínica completamente sobrecarregada já deveria ter tido expansão há muito tempo e aperfeiçoado o sistema de recepção para planos e convênios. Encaixam todo quanto é tipo de atendimento como exames, consultas, ótica, eletro, etc, porém não tem a capacidade logística de atender a tudo o que oferece. Marcar atendimento é perder o dia esperando.

Tive um consulta com a gastro quinta feira à tarde e a mesma fez meu pedido errado e fora o transtorno pois a recepção estava fechada e ela não queria fazer a mão a declaração de comparecimento pois se fosse escrever para todos os pacientes. Tive que procurar pela clínica um "vigia" que tentou ligar para alguém e não conseguiu. E por fim, depois de atender outro paciente, ela decidiu fazer. Fora o tempo de espera para ser atendida.