Ética Administração de Condomínios

O atendimento da administradora deixa muito a desejar. O sistema é totalmente robotizado, demora muito para responder e, se o cliente não acompanha no tempo deles, o robô encerra a conversa e é preciso começar tudo de novo. Além disso, há uma clara falta de comunicação interna: cada funcionário passa uma informação diferente, o que só gera confusão e retrabalho. Outro ponto negativo é a falta de suporte ao cliente. Não senti disposição em realmente ajudar a resolver os problemas. A funcionária Josiane, em especial, me atendeu de forma rude e decepcionante, o que só reforça a má experiência. Por outro lado, registro meu agradecimento à Poliana, que foi a única que demonstrou atenção, empatia e preocupação genuína em me atender bem. No geral, a experiência foi bastante insatisfatória e não recomendo os serviços da administradora.

Mais fácil conseguir uma audiência com o papa do que ser atendido por esta empresa. Estou desde as 8:20 da manhã tentando obter uma simples autorização de mudança, no momento que escrevo esta reclamação sao 11:23 da manhã e até agora a situação não foi completamente sanada. Não culpo a colaboradora pois, aparentemente, ela além de responder as mensagens no WhatsApp e resolver estas situações também atende ao telefone. Pois nas 2 vezes que liguei na empresa fui atendido por ela. De "Etica" esta empresa tem só o nome mesmo.

Atendente Anderson péssimo atendimento não é porque somos funcionários que o atendimento tem que ser a base de implorar um atendimento. Erram pagamentos com frequências ! antes quando era a Bárbara era outro atendimento pena que saiu !

Péssimo atendimento. "Ética" só no nome. A administradora é desorganizada, não tem preparo para lidar com o cliente ou problemas que são levados a ela. O preço cobrado não condiz com a qualidade (ou falta dela) do serviço prestado. Meu conselho: fujam enquanto é tempo!

Muito rápido e eficiente o atendimento pelo telefone , parabéns especial a Josiane, que não só resolveu a questão, como também foi muito eficiente na resolução.

Péssimo atendimento, temos débitos de condomínio em atraso liguei para fazer acordo, além de ser negado o que é um direito o Sr. Lindomar disse que a empresa nunca fará ligações para fazer cobrança ou acordos por que não tem obrigação de lembrar as pessoas que elas devem. Eu não preciso ser lembrada que devo, uma vez que não consegui pagar por falta de emprego o MINÍMO que todas as empresas fazem é dar condições viáveis para quitação do débito. Mas pelo visto, essa empresinha se julga melhor do que as outras empresas do país inteiro.

Péssima! As atendentes não resolvem as questões levadas a elas. Sempre estão transferindo a ligação, porque nunca conseguem resolver os problemas (parece as operadoras de telefonía...um jogando para o outro). Quando não é isso, falam que é para ser resolvido direto com o síndico, ou seja, SE EXIMEM DE QUALQUER RESPONSABILIDADE! Também não respondem os e-mails dentro do tempo e, quando ligamos lá, dizem que todos e-mails foram respondidos e que não há nenhum pendente! Uma ENROLAÇÃO! Além de tudo isso, ainda cobram por cada assembleia feita fora do horário comercial, ou seja, os que trabalham não podem participar das reuniões dos condomínios, a não ser que paguem uma taxa de quase R$500,00 por assembleia. É um ABSURDO!