Despachante Resolv

na data de 11/06/2025 fiz um pagamento de $8047,00 para a regularização da documentação do veiculo, onde após isso passei todos os documentos necessarios e cobrava sempre pois havia vendido o veiculo e a pessoa precisava do documento para transferencia para ele pois estava sem seguro e precisava resolver, passaram varios dias e nada, fui até o estabelecimento cobrar e para minha surpresa ele informou que gastou o valor indevidamente e não fez o procedimento. no dia 19/09/2025 fiz um boletim de ocorrencia onde tbm nã obtive resposta, por mais 2 vezes fui ao estabelecimento e para minha surpresa tinha mais pessoas na mesma situação que eu, passaram dias e ainda nada foi resolvido ele não fez o procedimento e tbm não devolveu o dinheiro. a pessoa que havia comprado o veiculo fez a devolução por falta de documento onde tive que fazer emprestimo para devolver o valor a ele, um prejuizo enorme , pela falta de competencia do Marcelo. Espero que o detran o entenda como uma fraude de serviços de veiculos, uma pessoa desqualificada em que rouba os clientes, no qual se enquadra no crime de Apropriação indébita e estelionato, o minimo de vem fazer é tiralo desse cargo e denabonando em qualquer região do pais. E ele tem o dever de devolver os valores recebidos de forma integral no minimo pois passei por constrangimentos e desgastes emocional com toda a patifaria que ele fez.

Minha experiência com o Despachante Resolv, em Franco da Rocha, foi extremamente negativa e frustrante. Levei meu veículo para regularizar o documento e fiz o pagamento integral do valor solicitado, confiando que o serviço seria realizado dentro do prazo combinado. No entanto, passou-se mais de um mês e o documento do meu carro não foi pago nem entregue, mesmo após diversas tentativas de contato por telefone e pessoalmente. O descaso foi total. Somente depois que precisei acionar a polícia é que resolveram devolver o documento e parte do dinheiro, alegando justificativas pouco convincentes. Fiquei claro que meu pagamento foi utilizado para outros fins, o que considero uma atitude grave e desrespeitosa com o cliente. Uma empresa que atua com documentação de veículos precisa ser transparente, responsável e confiável, pois lida diretamente com valores e documentos importantes. Infelizmente, essa não foi a postura que encontrei aqui. Deixo este relato como alerta para outras pessoas: tenham muito cuidado antes de confiar seus documentos e dinheiro ao Despachante Resolv. A falta de compromisso, comunicação e ética foi evidente durante todo o processo. Não recomendo de forma alguma.

Isso é falta de responsabilidade fiz a transferência tudo do meu veículo e me entregaram o meu documento já com multa palhaçada desses cara e falta de responsabilidade não atende o telefone e quando responde fala que vai pagar e nunca paga já vai fazer quase um ano que estou com carro e não pagaram a multa e tomei ponto na carteira tem que fechar essa loja tem que fechar os cara não sabe trabalhar não tem responsabilidade no que faz

Uma falta de empatia com os Clientes , Dei entrada na transferência do carro no mês de junho e até agora nada, toda vez que mando msg o tal de galego fala que vai dar o retorno e nunca resolve, Eu não recomendo pra ninguém !!!!

Se quiserem canseira pode vir neste despachante, uma demora para resolver as coisas, ainda não transferiram meu veículo a tempo, levei multa e todas semana eles dizem que vão pagar e não pagar nada, já faz 9 meses

Não recomendo já fiz a vistoria mais de 3 vezes ,agora em agosto vai fazer 1 ano e nada da transferência ser concluída. Toda vez que vou cobrar presencialmente, eles fala que essa semana fica pronto,só desculpa . Não recomendo.

Péssimos! Não entregam a documentação no prazo e todos os dias o funcionário tem uma desculpa diferente para dar.