Despachante BR

Ótimo atendimento sempre que preciso estão a disposição de servir parabéns pelo trabalho Marcos e seus colaboradores que Deus abençoe...

Ótimo atendimento estão de parabéns, funcionários muito atenciosos, obrigada.

Atendimento nota 0 ...3 atendentes com conversas paralelas ..falando sobre apostas ...pessoas q não fazem o mínimo...péssimo e pouco ainda....

péssimo trabalho, simplesmente me entregaram o documento errado, e não se responsabilizam por isso, claramente uma twister se parece com um ford K 1987// primeiro q não sou "usuario" fake, segundo q emerson e um conhecido, e ele mandou pra vocês a foto do documento? estranho que na conversa q tenho com vcs, foi me informado que foi mostrado pelo celular dele, e foi tao errado que dps de resolvido, o pagamento do licenciamento ate esse ano (exercício 2024) so foi feito ate 2023,

Enviei mensagem, me responderam rápido ai solicitei orçamento e demoraram 3horas para responder, resolvi ir até o local e os funcionários estavam de conversa, complicado. Estou regularizando o documento do veiculo e o prazos? são 7 dias úteis ou 21 dias? sempre mudam, é Lamentável.

Sou cliente há anos,tentei fazer essa crítica internamente,mas,fui impedido de falar com o responsável e informado pela atendente que minha crítica sequer chegaria até ele. É triste,uma hora esperando no whatsapp,sem resposta, vêem a sua mensagem e ignoram. Difícil continuar confiando,sempre foram competentes e honestos comigo,mas,pela segunda vez me decepcionaram no mesmo problema!!!

Era ótimo o atendimento, eram responsáveis, os documentos de todos os veículos da empresa eu fazia pela BR. Os atendentes fazem a consulta dos débitos, fazem a cobrança, recebem, e vc só fica sabendo se está faltando alguma taxa depois que perde a validade dos seus laudos, só ficamos sabendo se tem alguma restrição depois de ter pago os valores cobrados, e se não ficarmos correndo atrás pra saber o andamento, de um serviço que na verdade pagamos pra não ter que correr atrás, ficamos no aguardo de uma ligação pra nos orientar, temos ainda mais prejuízos, pois tive que refazer 2 laudos caríssimos porque não avisaram o nosso prazo, isso é triste! Não somos despachantes, não temos o conhecimento que eles deveriam informar, precisamos ser avisados com antecedência. E pagamos despachante pra não ficar correndo atrás de papelada que já deixamos com eles! Entendo que a pandemia atrapalhou as informações de multas, mas ser avisado depois que venceu o prazo e ainda enviarem pro Detran um documento com prazo vencido foi muita falta de competência, e perdemos o valor das taxas que pagamos esperando a resposta do despachante... Quase 1 ano pra receber uma ligação pra avisar meus prazos? E eu ligando e enviando mensagem todos os dias, só fui avisado qdo tive que me deslocar de cidade até o local físico do despachante pra saber o andamento,foi o fim da parceria com certeza.