Despachante ZeKa

Tenho meu carro com placa de balneário camboriu e tenho que retirar o DPVAT todo ano e precisei dos serviços dessa empresa .Fiz uma cotação e resolvi fazer com eles mais me esqueci que o barato sai caro pois até efetuar o TED tudo funcionava depois o serviço ficou péssimo ligava e mesmo falando que era de Minas Gerais ficava vários minutos aguardando na linha para falar com o DOUGLAS que não atendia. Mandava mensagem pelo watsapp e ficava o dia todo para responder e quando respondia era mal educado. Fizeram o serviço sim mais o básico do básico pois meu documento está vindo pelo SEDEX e não me passam o rastreio do mesmo assim chego a conclusão que o que importa é o dinheiro na conta o resto vamos levando O cliente hoje é seu principal investimento trateo com respeito pois cativalo não custa nada Mandem por favor o rastreio assim posso acompanhar onde está meu documento pois tenho urgência por isso paguei SEDEX e exijo retorno das informações não ficar esperando alguém da empresa me atender Por mim nota zero para atendimento ao cliente

Se nós enquanto clientes procuramos o serviço de vocês é porque não entendemos e temos dúvidas e esperamos que vocês enquanto profissionais sanem essas nossas dúvidas e não nos façam de tongos indo várias vezes atrás de documentos que poderiam ter passado tudo no primeiro contato. Falta um pouco de empatia, de simpatia, de educação dos atendentes. Em época de pandemia não custa ser um pouquinho mais solidário com as pessoas! Acredito que levantar a voz para um cliente não seja a maneira correta de tratar as pessoas! Que Deus abençoe e ilumine vocês! Infelizmente perderam uma cliente mais que vocês reconheçam que estão errabdo e tentem consertar para que não percam mais! Eu nao recomendo!

Péssima. Me dirigi até o estabelecimento pois precisava fazer uma transferência de um carro, haviam roubado às placas e tinha mandado colocar outras,depois de avaliar gastos achei melhor antecipar tranferencia ja e fazer tudo antes de abril.Foi me passaďo preço com licenciamento;seguro e transf 606 ,isto foi em meados de Janeiro ,pedi que me passasse escrito. Esta semana no dia 31 liguei lá e confirmei os valores. A pessoa confirmou valor transf 330 ; e mais ipva e se eu quisesse pagar tdo do carro fechava 606.,fora vistoria que pagamos 120.Hoje 31 fomos la e simplesmente disseram que não era o valor e que ja tinha pagar a placa Mercosul. Como se o prazo é 31. Falta de vontade,descompromisso,falta de palavra, fora mau atendimento tanto pessoalmente como por telefone.Não sei quem é o proprietário, mas quem está atendendo lá é péssimo parece quem estão fazendo um favor.Não indico para ninguém ,pois um estabelecimento destes não deveria nem atender o público.Vão estudar o que significa relações humanas.Indignada empresa péssima. Luciane

Péssimo atendimento, atendente foi uma senhora mal humorada que disse que responderia o e-mail e sumiu, não enviou nada e exigiu autenticação em cartório . Me deixou na mão em um aperto numa cidade longe de Balneário. Em contrapartida fui no Balneário Camboriú Despachante que resolveu pela metade do preço e em 20 (apenas vinte) minutos.

Liguei para pedir uma informação antes de ir até o despachante fui tratada como um lixo, a senhora que me atendeu sem educação, sem paciência para explicar o que eu tava buscando e sem nenhuma vontade de resolver meu problema é ainda por cima desligou o telefone na minha cara sem cerimônia!! NÃO RECOMENDO .. Busquei outro despanchante o rapaz me tratou de forma educada e pediu pra que eu fosse até o local para ele ver os documentos e proceder com o que precisaria ser feito!!

Infelizmente não foi o que esperava de um despachante, aonde você tem que fazer quase todo o processo para transferência, pois eu é que fui resolver o que estava impedindo a transferência, sendo que você já paga para que isto seja resolvido pelo despachante!!!!

Atendimento excelente, muita rapidez, serviços para clientes de Balneário e fora do estado!! Super indico.