Ark Saúde

Fiz exame toxicológico e resultado demorando 15 dias sendo que em sorocaba sai no dia seguinte, como vejo que faz falta de um gerente administrativo profissional que análise tudo e resolva problemas, vejo necessário registrar minha insatisfação, eu já utilizei 4 anos serviços prestados por essa empresa porém foi a última vez, onde preciso do exame para renovar a habilitação e antes Arkimedes agora ark saúde, não indico jamais passar por esse extress, telefone e whats app não funcionam

Atendimento lamentável. Agendei um ultrassom para o dia 05/08/25 às 8:50 (sem qualquer menção sobre o atendimento ser por ordem de chegada). Cheguei antes para fazer ficha, e segui para a sala de espera. Espera que durou quase duas horas e só foi cessada porque chamei a polícia. Me ausentei do trabalho para o exame, que deveria iniciar 8:50 e iniciou por volta de 10:40 da manhã, me fazendo perder compromissos importantes no trabalho. Falei 2 vezes com as atendentes pedindo suporte, que ignoraram. Outros pacientes já estavam irritados também com a demora, uma delas com horário marcado para 9h, ou seja, 10 minutos de intervalo do agendamento dela para o meu. Sendo atendida apenas por ter chamado a polícia, ao entrar na sala do exame tanto o médico quanto a assistente me trataram com arrogância, tentando me provar que eu estava errada por reclamar (????). O doutor passou o exame inteiro me dizendo como um ultrassom é complexo, que ele não é sócio da clínica e que não quer saber de quem está na sala de espera (super profissional, né?). Na sala de espera, grávidas, pessoas com crianças, pessoas com dores… todas atrasadas. Detalhe: tudo isso no particular!!! Boa sorte pra quem precisar fazer ultrassom na Arkimedes com o doutor Neatclif Guarino.

Pior atendimento entre todas a clínicas de São Roque, falta de informação, falta de respeito, se você vai perguntar algo é maltratada, sem contar a demora no atendimento, mais de 40 min para fazer uma ficha, mais de 3 horas pra ser atendida pelo médico, que trabalha apenas pelo dinheiro, por que educação não tem... Não recomendo a ninguém.

Sai de São Paulo para ir até a clínica, gastei 1h30 para chegar e simplesmente me informarem que o médico havia desmarcado na agenda e que não sabe porque não entrei na lista de avisos. Irresponsabilidade pura, descaso com uma gestante e com todas as outras pacientes! Vale a informação de que eu era a última da agenda e eles não me avisaram a tempo! Ainda tiveram coragem de perguntar se eu queria remarcar, não volto nunca mais!

Duas horas para ser atendida por um médico que praticamente expulsa o paciente da sala depois de 10 minutos. Pedi autorização de exames, disseram que levaria no máximo 2 dias, porém estou a uma semana esperando. Fujam.

Demora muito, estou tentando fazer um exame periódico, cheguei às 10h, já são 15:45 e nada. Péssimos.

Processo é totalmente arcaico, demorado, confuso, sem dúvidas deve ser um dos piores tipos de prestador de serviço desse ramo de atividade, quanto ao atendimento não há o que reclamar, se a empresa não fornece as condições adequadas, as atendentes não tem culpa.