Center Med

Crítica construtiva: sou cliente/paciente recorrente, sempre tive um atendimento neutro (nem bom e nem ruim). Estrutura física é razoável, estacionamento ruim porque é vaga dupla e não vi manobrista, mas o principal é atendimento que poderia ser ágil e com acolhimento. Quem trabalha com público geral, sejam os atendentes, sejam os médicos, precisa ter receptividade. Sei que com a rotina diária, é meio que automático algumas reações ou falta delas. Aí é onde a administração entra para qualificar e reciclar todos os colaboradores. Sempre que venho há uma demora tanto na recepção, como no consultório.

Sempre muito bem tratada e acolhida .. os médicos demoram , mas são maravilhosos no respeito e cuidado conosco. Vejo reclamação e não entendo porque esperam o médico. Tem um monte de médico excelente hoje em todo local. Atende o paciente em 3 min e manda para casa

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento desta clínica. Infelizmente, não é a primeira vez que passo por situações, e ainda assim insisto em agendar, na esperança de que o serviço melhore. Não recomendo este local, especialmente em função dos constantes atrasos por parte dos profissionais. O paciente chega no horário marcado — ou até antes — e, ainda assim, encontra situações como: a médica não chegou, está atendendo fora do agendamento ou simplesmente não respeita o horário previamente combinado. Hoje, por exemplo, meu atendimento estava agendado para as 17h20. Permaneço em aguardo até agora 18h17 sem ser chamada. Precisei sair mais cedo do trabalho para cumprir com o compromisso e, em troca, fui desrespeitada com o descaso do atendimento que diz é por ordem do agendamento. É inadmissível que situações como essa ainda ocorram, revelando uma completa falta de consideração com os pacientes. Solicito que repensem seus processos e passem a valorizar o tempo de quem busca atendimento médico com seriedade.

Já fui nessa clínica diversas vezes e não tenho o que reclamar. Só agradeço aos atendentes e médicos

O atendimento ruim já começa na marcação da consulta. Não procuram orientar. Não são solícitos. Super grosseiros Parece ser tudo na má vontade.

Eu daria 5 estrelas só pela experiência maravilhosa com a médica clínica geral que me atendeu Dra. Miriam, altamente atenciosa, cautelosa ao me avaliar, explica muito bem, atualizada. É bem provável eu ficar de marcação nela, sempre que eu for atrás de médico clínico geral, vou querer só ela hehehe... Passa bastante confiança. Não é uma médica que tá mais preocupada em atender logo pra ver o próximo paciente, como se os pacientes fossem peças danificadas passando por uma esteira. De fato é um atendimento humano. Eu fui surpreendida não esperava tanta qualidade. A única observação que muitos reclamam, talvez tenha mais a ver com a maneira que vem sendo a gestão dos atendimentos, do telefone ao atendimento pelo WhatsApp, e recepção. Para consulta eu agendei pelo atendimento do plano da unimed, então não tive inicialmente atendimento por telefone ou wts pela clínica, porém ao marcar retorno, tive dificuldades para os atendentes conseguirem me identificar, não conseguiam me identificar pelo meu número, e ficou parecendo que nem tinham registro do atendimento que eu tive pra saber que retorno eu me referia, eu tive que digitar mais de uma vez pelo wts os meus dados, e que atendimento eu queria, além da demora pra me responderem. Esse tipo de procedimento pelo wts é pra ser o mais rápido e objetivo, de pegar os dados do paciente e já identificar no sistema. O telefone não atendem, nem tentei mais pelo telefone, consegui marcar pelo whats app apenas. Se marca dia e horário, pra não ser atendida no horário, nesse caso eu sugeria pra clínica marcar apenas o dia e o turno de atendimento, e no controle dela colocar a quantidade máxima de pacientes que podem ser atendidos no dia e no turno, e determinar como atendimento por ordem de chegada, a espera pra ser atendido fica mais compreensível para os pacientes que ficam esperando. Quando eu eu tive a minha experiência de espera, a justificativa era pelo tempo da demora de atendimento da médica, eu não acho que uma coisa deveria interferir a outra, mas o responsável pela gestão dos atendimentos, deveria saber dessas falhas, e pensar no que providenciar pra melhorar, o erro de um atendente vale pela equipe inteira do atendimento, mas médico responder por isso, acho que tá muito certo não, a qualidade do atendimento do medico, ainda mais quando é boa, merece ser preservada. Enfim creio que tenham tudo pra melhorar.

Hj escolhi fazer um elogio merecedor, da clínica Center Med e dá atendente Rojane, não a conheço de hj,de muitos anos,um ser humano lindo,prestativa,acolhedora no seu falar, maravilhosa no atendimento,tira suas dúvidas,ensina como vc resolver suas questões na clínica com seus médicos, merece nota 1000,super indico. É uma pessoa que merece td elogio dos pacientes,a clínica Center Med é show,vem pra cá conhecer. Deus abençoe a TDS!