Centro de Check-up de Curitiba

Estive hoje na clínica Checkup Curitiba e saí extremamente frustrada com o atendimento. As recepcionistas foram muito educadas e prestativas, ponto positivo. No entanto, a experiência geral foi péssima. Fui agendada para realizar exames em jejum, mas mesmo com horário marcado, precisei aguardar por muito tempo. A justificativa era de que os pacientes anteriores também tinham agendamento. E eu? Também agendei! Então, por que a minha vez não foi respeitada? O médico Marcelo tentou justificar o atraso dizendo que, por ser conveniada à Unimed, não é possível fazer a pré-liberação da guia. Mas se sabiam dessa limitação, por que me agendaram? Senti que estavam apenas buscando uma brecha para justificar a desorganização e o atraso. Resultado: saí sem realizar os exames, após horas de espera em jejum. Faltou empatia, planejamento e, principalmente, respeito com o paciente. Espero que revejam seus processos internos com mais responsabilidade.

Estive realizando exames com meu esposo, e desde o momento que chegamos, fomos bem atendidos. Toda a equipe foi muito atenciosa, os horários dos exames , criteriosamente cumpridos, tudo com muita excelência. Ao final, nos serviram um café maravilhoso, me surpreendi com tanto cuidado. Parabéns à todos os profissionais envolvidos , que se dedicam diariamente, desempenhando seu trabalho com tanta excelência!

Hoje tivemos uma experiência excelente! Como nunca vi igual! Cheguei com meu marido para a consulta dele e no mesmo momento ele já fez os exames necessários. Como fomos bem cedo, não deu tempo de tomarmos café, eles prepararam um café especial pra gente, coisa que nunca vi antes, isso que ainda fomos atendidos pelo convênio. Sem falar no atendimento do Dr. Luis e sua equipe que foi excelente, já saímos até com a medicação que meu marido precisava para hipertensão. Recomendo muito o centro, pois é muito eficiente, tem uma equipe muito acolhedora e atenciosa, em especial a Gisele e Maria, e a consulta é excelente! (Queria ter tirado foto do café pra vocês verem, mas infelizmente esqueci rs)

Já foi muito melhor, hj em dia é uma falta de informaçoes, atendimento caotico,deselegancia ao falar com pacientes! Te informam um valor e depois sobem sem avisar, incluiem demais valores em procedimentos o qual vc ja havia avisado que queria, mas no agendamento nao lhe informam nada! Salva-se o corpo clinico médicos muito competentes dra Sheyla sempre impecavel no atendimento. Diretoria precisa rever sua gerencia e supervisão, pois as atendentes sao reflexo de seus supetiores.

Solicitamos o orçamento de alguns exames sábado dia 01/02/25 e só hoje dia 04/02/25 terça-feira que a moça encaminhou o orçamento e para fazer o agendamento. Péssimo atendimento e muito incompetente quem nos atendeu pelo WhatsApp, quando falamos de exames não podemos ficar esperando. Precisam melhorar e muito essa parte porque desse jeito fica complicado. E obviamente que nesse tempo de espera agendamos os exames em outra clínica. Os superiores precisam ficar mais de olho e ver o que está acontecendo e como está sendo o atendimento.

Salvo o corpo clínico ótimo e com atendimento impecável. A equipe organizacional dos exames é péssima. Completamente desorganizado e caótico. Sem menor critério e respeito pelo paciente. Sinceramente, aconselho a não realizar os exames ali. Foi incluído uma alergia em meu exame que jamais relatei ou sequer existe. Quando questionei o ‘porque’ a secretaria que emitiu a guia não sabia nem o que tinha colocado. Portanto, solicite a guia ao médico, realize em outro lugar e volte com os exames prontos para o atendimento direto com o médico.

Fiz hoje meus exames, gostei bastante do atendimento,única observação é que chegamos em jejum, deviam fazer o exame de sangue e a ecografia meio perto,pois fiquei 13 horas em jejum,pra ai eu poder comer, pois a ecografia é em jejum tbem. Fora isso, o atendimento muito bom, achei prático os exames no mesmo ligar,exceto 3 exames que são feitos em outro lugar. Mas leva umas 6 horas pra fazer tudo,façam nas férias. Aguardando os resultados para poder marcar o retorno com a minha médica