CFC Valderez - Novo Hamburgo

Experiência péssima! A começar que o telefone fixo NUNCA ATENDEM. O atendimento do WhatsApp na maior parte é feita por robôs que só encaminham pro site. Hoje, sábado, fui até o cfc realizar a renovação da minha cnh, sob horário agendado previamente no site. Fiquei 1:30h na fila, mesmo com horário agendado. Chegando na minha vez, a surpresa: não era possível completar a renovação hoje, pois não tem exame médico. PORQUE aceitam agendar horário se não tem como fazer algo completo? Total descaso Ai, pra piorar, o exame médico na segunda só tem disponível das 10 às 10:30. Ou seja, nem é certo de eu conseguir Inacreditável o descaso com o cliente, nunca vi algo tão absurdo!! Desejo mesmo que esse CFC quebre e feche, com a nova lei das cnh, pois o jeito que tratam com o tempo e dinheiro dos outros é uma piada

Pessimo. Não atendem as ligações e dificilmente respondem no whats. Vim com horário agendado e me deixaram um tempão esperando. Ia do fui questionar, me disseram q eu não tinha hora marcada e tinham colocado como encaixe.

Que desorganização! Estou tentando renovar minha carteira de habilitação e já precisei ir duas vezes sem conseguir fazer o exame médico. Agora terei que ir pela terceira vez, apenas para conseguir fazer o exame. O que torna a situação absurda é a falta de informação: o médico atende somente 30 minutos pela manhã e a agenda não é fixa, mas isso não me foi informado pelo atendimento. Disseram apenas o horário em que o médico começa, e que era por ordem de chegada, sem esclarecer que o tempo de atendimento é tão limitado assim. Sem agendamento prévio e sem essa informação essencial, o processo se tornou totalmente confuso e desgastante me fazendo me deslocar 3 vezes apenas para finalizar uma etapa que deveria ser simples!

Pessimo atendimento! Funcionaria mal humorada,queriam que o exame medico fosse para o outro dia,medica estupida grossa,nao recomendo! Falta de cordialidade,parece que estamos pedindo um favor,alem disso desorganizados! Pior local para renovar CNH

Esperar mais de 1h pra fazer um exame médico simples é inacreditável. Isso que era "hora marcada". Atendimento das moças no balcão e no WhatsApp foi bom.

Pra mim deu tudo certo. Fiz uma reserva on line para as 12:20, cheguei em torno de 12:00 e fui atendido. Conferiram meus documentos na chegada, em seguida fui chamado para assinar os papéis e pagar a taxa, após um minuto já fiz a biometria e foto, e informaram que teria que aguardar uns 20 minutos até compensar a taxa para fazer o exame médico, porém foi tão rápido que antes das 13:00 eu já estava saindo. A CNH foi gerada digitalmente menos de uma hora depois. Só achei que a jornada do cliente pode melhorar um pouco dentro do salão, pois em certos momentos não sabia bem o que fazer ou esperar. Após a coleta da biometria, eu fui chamado novamente para a biometria, mas agora era para o exame médico; a moça foi até um pouco ríspida, como se eu tivesse que saber que era outra. Porém, as outras meninas foram super simpáticas. O exame médico foi aquele fake que a gente já conhece. Pude perceber que o CFC é muito bem estruturado, inclusive com simuladores, pista de moto, cafeteria, espaço kids, além de muitos espaços de espera bem estruturados e confortáveis. Realmente muito bem preparado, por isso minha nota 4.

Foi uma péssima experiência minha esposa foi para aprender a dirigir e colocaram um instrutor completamente desestruturado nao ensinou nada a ela só ficou conversando assuntos pessoais durante poucas aulas práticas que tem. E ainda tentaram fazer ela pagar mais 10 aulas dizendo que ela nao estava preparada, mas claro que nao pois o instrutor que foi pago pra ensinar nao ensinou nada a ela como estaria preparada. Uma roubalheira de dinheiro das pessoas que tanto se esforçam pra pagar e nao e barato pra terem total descaso. Estamos decepcionadas e nao recomendamos a ninguém pois são péssimos profissionais nao gast3m seu dinheiro tão suado com essa escola.