Cartório de Registro Civil e Tabelionato Vila Velha Sede

É impressionante como um cartório consegue se superar negativamente. Talvez seja mesmo uma instituição exemplar na arte de humilhar a paciência humana. Gastei mais de três mil reais aqui, e a sensação final é de que comprei ingressos para um espetáculo de mediocridade encenado por funcionários que parecem acreditar que o simples ato de respirar já lhes garante status de semideuses burocráticos. O atendimento é um misto de lentidão cirúrgica com desdém teatral: os funcionários conversam entre si como se o público fosse invisível, e só decidem atender quando o humor pessoal permite. Telefone? É como chamar um fantasma! Toca, cai e nunca responde. WhatsApp? Uma entidade metafísica que leva cinco dias para reagir a uma pergunta básica. O ápice da experiência é ser obrigado a contemplar expressões faciais que misturam tédio, arrogância e uma soberba gratuita. Parece que o cliente é um inconveniente, um intruso que ousa interromper a majestosa rotina do "nada a fazer". Se houvesse mínima fiscalização, mais da metade do quadro seria sumariamente substituído. Não há um único servidor que inspire confiança. O lugar inteiro exala ares de desorganização e descaso, um verdadeiro monumento à ineficiência. Resumindo: um antro de irrelevância travestido de serventia pública.

Fui muito bem atendida, não esperei demais, o atendimento é individualizado, nas 3 vezes que fui todos os funcionários que me atenderam foram muito gentis e me deram as informações com clareza e tiveram muita paciência ao dirimir minhas dúvidas.

Cartório bem organizado, com bons profissionais, atendimento no prazo, pagamento de taxas justas. Fui fazer registro de firma como também reconhecer em um contrato de locação de casa e fui bem orientada e atendida. Ambiente tranquilo, cadeiras confortáveis, monitor da senha bem posicionado de forma que todos tem visão, bebedouro a disposição e com fácil acesso. O cartório só aceita pagamento via pix ou em dinheiro. Cartório localizado no centro de Vila Velha e de fácil acesso!

Te deixam horas esperando. E no dia marcado de pegar o documento não está pronto. Erraram duas vezes minha certidão! Tratam o cidadão com total descaso. Tinha que ter um para regular e fazer denúncia disso.

Até para buscar um documento o atendimento demora muito. Além de atenderem mal, se conversassem menos entre si e trabalhassem mais quem sabe melhoraria o atendimento. É um absurdo sermos reféns desse tipo de serviço caro e muito mal prestado. E ainda somos filmados durante o atendimento.

Serviço péssimo. Pediram para pegar em determinada data quando fui buscar o documento não estava pronto e pediram para mandar mensagem no WhatsApp que responderiam quando estivesse o documento disponível. Enviei mensagem e simplesmente não responderam, retornei ao cartório e falaram que o documento talvez ficaria pronto até as 18h que é o horário que encerra o expediente. Atendimento deixa a desejar e não pretendo voltar tão cedo a esse local precário. Lamentável o tipo dr atendimento prestado pelo cartório.

Não tem como entrar em contato a não ser indo presencialmente no cartório, absurdo isso.