Cartório de Registro Civil, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas

Em relação aos funcionários, cumpre destacar que são ótimos e demonstram profissionalismo no atendimento. Contudo, a gestão do cartório deixa a desejar, especialmente no que diz respeito aos meios de comunicação disponibilizados ao público. Atualmente, observa-se a ausência de canais modernos e eficazes, como e-mail institucional, número de WhatsApp ou mesmo um site atualizado com informações básicas de funcionamento, orientações e serviços oferecidos. O telefone permanece constantemente ocupado, dificultando o contato e prejudicando significativamente o atendimento ao cidadão. Estamos prestes a ingressar no ano de 2026, mas, infelizmente, a estrutura de comunicação do cartório ainda se assemelha à de décadas passadas, o que revela um claro descompasso entre a necessidade de modernização e a realidade enfrentada por quem depende do serviço. Sugere-se, portanto, que a administração do cartório adote medidas urgentes de atualização, oferecendo canais de comunicação eficientes e compatíveis com os padrões atuais, a fim de garantir transparência, acessibilidade e melhor qualidade no atendimento.

Quero deixar registrado meu elogio ao cartório. O atendimento está excelente, com uma equipe atenciosa e educada. A sala de casamentos é muito agradável e preparada para esse momento tão especial. Muitas vezes as pessoas só vêm criticar quando algo não sai como esperado, mas é importante também reconhecer quando o serviço melhora e merece ser elogiado. Eu recomendo e incentivo outros a avaliarem positivamente, porque realmente está muito melhor!"

Recomendo este cartório. Agradecimento especial a funcionária Maria e Silvani que foram muito atenciosas em me ajudar. Embora tivesse ocorrido pendências burocráticas, a Maria prontamente me auxiliou a resolver meu problema. Logo após a Silvani prosseguiu com minha solicitação. Que esta avaliação chegue até elas e que mais profissionais tenham elas como inspirações para atendimento ao público.

Ontem estive no cartório e recebi um atendimento excelente desde o primeiro contato onde pedi informações pelo telefone. Pessoalmente fui atendida rapidamente pela Silvana que me encaminhou para outra moça muito querida e ágil. Melhora o dia ser atendida por pessoas tão dispostas e queridas.

Incrível! Ainda há pessoas comprometidas com o trabalho e que e prestam o serviço cartorário como deve ser: com cuidado, acolhimento e responsabilidade. Descobri que precisava da minha certidão atualizada e apostilada, literalmente em cima da hora, na segunda. Pedi a minha mãe que pegasse o documento (que ja era atualizado) e apostilasse a tempo de enviar pela minha tia para trazer aqui para Portugal, no dia seguinte! Em cima do laço, do prazo e tudo... mas o atendimento e acolhimento da Mahassen Nemer e da Luciana Machado fizeram total diferença! Foram super gentis e solícitas. Se propuseram a ajudar para que a certidão embarcasse ainda ontem e não mediram esforços (diferentemente da outra colega que demonstrou preguiça - sim, a minha mãe viu a sua indiferença). Lembra-te que vocês lidam também com pessoas, não somente papéis. Eu fui cartorária por 5 anos e sei o quanto e como podemos ajudar o cliente - dentro dos limites legais. E essas meninas foram mais que exemplares, foram fantásticas! São atitudes de pró-atividade e profissionalismo como essa que devem ser vistas pelos vossos superiores e espero de coração, que vocês sejam reconhecidas. Num mundo em que as pessoas se limitam a fazer somente o minimo, profissionais como vocês são extraordinárias! Gratidão Mahassen e Luciana, que a vida devolva o dobro de todo o bem que fizeram a mim e minha mãe, bem como a outros usuários.

Eu e minha esposa fomos muito bem atendidos pela Silvani Galvão. Chegamos para dar entrada nos papéis do nosso casamento sem saber que precisava agendar e ela, atenciosamente, conseguiu nos encaixar e fazer na hora para nós.

Atendimento ótimo e pessoal atencioso, legal e na cerimônia foi muito confortável, obrigada juiz Cercal pelo seu acolhimento, ficamos muito gratos que Deus abençoe todos vocês