1º Tabelião de Notas e Protesto de Santana de Parnaíba

Venho, com o devido respeito, registrar minha insatisfação em relação ao atendimento prestado neste cartório. Desde o primeiro contato, percebo uma falta de atenção, cordialidade e orientação adequada no balcão, o que reflete um padrão de atendimento que necessita de revisão. Hoje, compareci para retirar a certidão de casamento, um documento de caráter permanente e simbólico, e constatei que o mesmo foi entregue dobrado e sem qualquer envelope de proteção, o que demonstra descuido na forma de manuseio e apresentação de documentos oficiais. Acredito que a qualidade no atendimento, a forma de entrega e o zelo pelos documentos são aspectos que podem — e devem — ser treináveis e aprimorados. O respeito ao cidadão e à importância dos documentos emitidos é parte essencial do serviço público notarial e registral. Ressalto que compreendo as limitações locais, visto que este é o único cartório de Santana de Parnaíba, porém justamente por isso, espera-se excelência, atenção e empatia no atendimento. Deixo aqui minha observação na esperança de que ela contribua para uma melhoria contínua do serviço e para que futuros cidadãos tenham uma experiência mais respeitosa e organizada. Atenciosamente, Dr. Raul Cordeiro Pessanha Santana de Parnaíba – SP

Útil. Porém valores cobrados um pouquinho acima do valor de outros cartórios similares na cidade de São Paulo

Ao realizar o reconhecimento de firmas de documentos com o cartorio, solicitei a Nota Fiscal, porque precisava apresentar para reembolso da empresa. Eles se negaram no momento e afirmaram que me enviariam no mesmo dia pelo email. Deixei os dados para emissão, mas eles não enviaram a NF. Tento contato pelo telefone mas eles não atedem. Levei o caso ao PROCON e RECEITA.

Péssimo no atendimento telefônico, mais de 10minutos de espera e cai a linha, falta de respeito.

Fui realizar uma escritura e a atendente Jeania supriu todas as dúvidas e exerceu um excelente trabalho.

O atendimento no local foi rápido e cordial. Posteriormente fizemos o serviço virtualmente, através do e-notariado. Novamente rápido e eficiente. A atendente Cassia Lopes me manteve informado durante todo o processo e se mostrou interessada na resolução da questão. Muito bom serviço!

Eu entrei em contato com o cartório primeiramente por telefone, e depois por whatsapp e desde o começo a Cassia Lopes, do departamento de emissão de procurações me deu uma atenção extraordinária, muito melhor do que o esperado! Muito competente! Agradeço a ela e a toda equipe do cartório que foram muito solícitos! Muito sucesso a todos! Obrigada Cássia, você é incrível!