Cartório de Registro Civil

As funcionárias do cartório tudo antipática, cara de quem ta ali pelo salário mais nao gosta de atender. Super rispidas, telefone ninguem atende, ligue quantas vezes quiser, nao sei pq tem telefone, e-mail nao respondido. Ta ali simplesmente pra falar que ta, pq não tem vontade nenhuma em ajudar quem precisa desse serviço ridículo. Pederneiras mais uma vez complicando sempre a vida da gente

Cartório com difícil comunicação. Estou há mais de uma semana tentando contato, telefônico, e-mail, não consigo dar seguimento na solicitação de 2 certidões que necessito.

Pessimo atendimento misericórdia nunca mais coloco os pés nesse lugar credo

Experiência mista com o atendimento por email deste cartório. Como comparativo, solicitei duas certidões no mesmo dia em cartórios diferentes do interior de SP (cidades próximas). Enquanto o outro cartório processou e enviou em uma semana, este levou 20 dias após o pagamento para fazer o envio, com prazo adicional de 12 dias para entrega - totalizando mais de um mês para uma simples certidão. O principal ponto de melhoria é a comunicação: diversos emails ficaram sem resposta, sendo necessário fazer 3 a 4 contatos para obter retornos básicos sobre o andamento do processo. Embora o atendimento seja cordial quando ocorre, a falta de proatividade na comunicação e os longos prazos prejudicam significativamente a qualidade do serviço. Sugiro ao cartório estabelecer um processo mais eficiente de acompanhamento das solicitações e comunicação com os clientes, evitando a necessidade de múltiplos contatos para obter informações básicas.

PESSIMOOOO PENSA EM UM CARTÓRIO HORRÍVEL,conseguiram errar 2 vezes e 2 erros diferentes em uma certidão de nascimento e o pior não dá suporte nenhum , não atendem o telefone de jeito nenhum e ainda por cima os custos por causa do erro deles fica pra gente.HORRIVEL espero nunca mais precisar ter que usar esse cartório

Fui muito bem atendido, e os funcionários são bem profissionais. Tive um pouco de dificuldade na emissão de um documento, porém foi culpa de um outro cartório de fora que mandou o documento incorretamente para o cartório daqui de Pederneiras, no entanto apesar da situação a Carmen prosseguiu me atendendo de maneira muito atenciosa.

O telefone ninguém atende, peguei um Número com uma amiga que mora aí do cartório o telefone só toca e não atende. O e-mail que foi colocado em um comentário nas avaliações não sei se realmente funciona ou trocaram de e-mail, passei um e-mail dia 06/07/2023 até agora ninguém responde. Fica bem difícil a comunicação com cartório, coisas simples se torna complicado. Com tanta tecnologia não conseguir se comunicar parece até uma piada. Será que temos que sair da nossa cidade de longe e ir aí só pra ver vocês pessoalmente ? Não muito satisfeita infelizmente.