Cartório 2º Tabelionato de Notas Serena Mall

Péssimo atendimento. Tenho firma registrada la e se negaram a autenticar um documento que enviei por um funcionário dizendo que a assinatura era "divergente". Liguei e conversei com a atendente, que estava exigindo que eu estivesse lá presencialmente para autenticação de um documento que não exigia isto. Péssima atitude, daí o ranking aqui no Google de 1 estrela.

Nunca vi um Cartório tão horrível o atendimento, a funcionária Samara não tem um pingo de paciência pra explicar as coisas.. me tratou mal… má vontade… cara de . Queria apenas uma Ata Notarial e ela nao complicou nada, sem paciência nenhuma de explicar… não resolveu nada… maior burocracia… fui no outro da Rua São Paulo esquina com Augusto de Lima e todos muito bem educados e resolveram na hora com maior facilidade e educação. NÃO VÃO NESSE CARTÓRIO… VÃO ARREPENDER!!!

Péssimo atendimento, como sempre. Poucos funcionários e nem sempre de boa vontade. Quase 40 minutos para realizar um simples reconhecimento de firma. Vale mais a pena ir em outros em outros cartórios em Belo Horizonte.

Sempre péssima . Atendimento muito demorado. Poucos atendentes , na maioria das vezes uma só pessoa atendendo e com muita má vontade . Outros atendentes sempre conversando , e pouco atendimento. Não recomendo. Já vi passar motoboys "amigos e conhecidos" sempre na frente da espera longa por senhas. Todos devem esperar , inclusive clientes frequentes . Não vá se possível.

Péssima experiência. Cartório vazio mas com uma equipe que precisa ser treinada para o atendimento ao público. Profissionais com cara ruim, má vontade. Enquanto a fila crescia, estava cheio de gente dando gargalhas, conversando e não atendendo. Cheguei as 10:00 e fui embora às 11:00, com o cartório que estava quando cheguei, praticamente vazio.

A moça que nos atendeu nos recebeu com má vontade (chegamos perto do horário de fechamento e era sexta-feira). Ela evidentemente estava desagradada em estar ali e quando foi nos dar as informações necessárias para o procedimento de que necessitávamos foi evasiva e pouco esclarecedora. Infelizmente, pode ser que ela estivesse num dia ruim, só que isso reflete na segurança que sentimos nas informações e tratamento recebido. Este tipo de prestação de serviço sempre nos deixa de mãos atadas, pois coloca os prestadores de serviço numa condição muito segura e os usuários fragilizados pela dependência. Uma pena termos de pagar para sermos tratados assim.

Esse cartório possui um atendimento muito, mas muito lento, que chega a ser inacreditável. Apesar de possuir 3 atendentes no balcão, o tempo médio aguardado para ser atendido chega fácil a 1 hora. A obrigatoriedade de preencher um livro antes do serviço é um anacronismo que não se vê em nenhum outro tabelionato decente. Para ficar ruim vai ter que melhorar bastante...