Oficial Reg Imóveis Tit e Doctos e C P Jurídica de Leme

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Cartório de Registro de Leme. O atendimento é extremamente deficiente, marcado pela falta de empatia e cordialidade por parte dos atendentes, que tratam os usuários com descaso e pouca disposição para orientar ou resolver problemas. Além disso, há constantes atrasos na entrega e devolução de documentos. Mesmo quando uma data prevista é informada, ao comparecer ao cartório o documento não está pronto, sendo solicitado que o usuário aguarde mais alguns dias, sem qualquer explicação clara ou justificativa plausível. Essa situação demonstra péssima administração, falta de organização e desrespeito com o tempo e a necessidade dos cidadãos, que dependem desses serviços para resolver questões pessoais e profissionais. Diante disso, solicito providências urgentes para a melhoria do atendimento, da organização interna e do cumprimento dos prazos informados aos usuários. Resolução: Em complemento à reclamação registrada . Após conversar diretamente com o responsável pelo setor, a situação resolvida e o documento pendente foi devidamente liberado. Agradeço a atenção dispensada e a resolução do problema após o contato. Ressalto que o objetivo da reclamação sempre foi buscar melhoria no atendimento e nos processos, e reconheço a iniciativa em resolver a demanda apresentada Atenciosamente, Juliano sereni

Sempre foi difícil lidar com o cartório mas parece que trocaram os atendentes e agora as coisas estão fluindo melhor. Em especial o atendente Pedro que fica no balcão, é ágil em atender as demandas e resolver os problemas!

Tivemos uma excelente experiencia, com o atendimento do funcionário Pedro, atendente de balcão , que foi muito solicito, em nos ajudar a tirar as duvidas para a conclusão de um Negocio. Além disso todos são muito solícitos.

vou falar para voces as moças que trabalham lá totalmente despreparadas . fui registra um imovel , porque fui de chinelo de dedo bermuda olhava com cara de nojo para gente . voltei novamente foi mesma coisa so ai fui arrumado foi outro tratamento quando viu tinha dinheiro , olho com outros olhos um moça que senta no caixa perto aonde tira os papel

Ambiente agradável, todos os atendentes super prestativos, Pedro que me atendeu super educado e prestativo. Estão de parabéns !

Visitei o local na sexta (16/07/21) as 15h40 e na porta do estabelecimento estava com uma placa de que o atendimento é realizado até às 13h presencialmente. Sugiro alterarem essa informação aqui, para que outras pessoas não se desloquem de outras cidades como eu fiz e perdi a viagem. Tive ótima experiência em outro cartório da cidade, mas esse deixou a desejar com a divergência do horário informado por esta plataforma.

Atendimento por telefone inicial foi bom. No entanto, um senhor que me tratou de forma extremamente ríspida e grosseira, e não soube informar o site que posso fazer o protocolo do documento onlie de forma correta. Falou "rtd do brasil", não soube dizer se era ".org", "br", nada do tiopo e não é assim que se passa endereço de um site governamental. Caso eu protocole meus documentos no site errado, vou estar entregando dados sensíveis para desconhecidos. Existem vários sites com endereço similar e nenhum chamado rtd do brasil. Não estou querendo ligar de novo para não ter que falar com ele novamente, contudo, preciso da informação. Obs. Tive que ligar três vezes para conseguir a informação do site, pois, quando insisti para saber o site, ele continou falando errado, e com pressa para que eu parasse de o incomodar. Posteriormente me passou para uma moça que conseguiu me informar o site correto.