Ofício de Registro Civil das Pessoas Naturais e de Interdições e Tutelas Da Sede Da Comarca De Guarulhos - SP 1º Subdistrito

Recentemente tive um problema para tirar uma cópia de documento, fui on-line atrás e quase caí na furada de pedir on-line que iria me fazer pagar muito mais para fazer o mesmo documento, e só descobri que não era dessa forma, pois liguei no cartório e fui bem instruída pelo atendente que foi super solicito em me ajudar a entender o que era necessário para fazer essa retirada, fui ao atendimento presencial e por coincidência fui atendida pelo mesmo funcionário (lembrei do nome pois é o mesmo do meu pai, Otávio) e o mesmo novamente me ajudou a entender todo o processo, foi super paciente as minhas dúvidas, foi muito eficiente e educado, então quando temos esse contato com tanta competência acho importante deixar um feedback principalmente quando um funcionário que trabalha tanto ainda tem apreço ao serviço demonstrando através do ótimo desempenho.

O atendimento presencial é muito demorado. Depois que dá entrada na data do casamento, demoram quase 1 mês para falar o horário que será realizado. O prazo para essa informação ser repassada não foi cumprido. Aí a gente liga lá pra saber o horário, e a atendente cheia de má vontade diz que vai comunicar por e-mail, e mesmo assim, nada de e-mail. O valor das taxas caríssimo pra ter um atendimento beeem ruim.

Amei minha experiência neste cartório, todos educados e corretos, sala de casamento linda está tudo perfeito

Quero registrar aqui a minha imensa gratidão pelo atendimento que recebi, especialmente do Tiago. Liguei por volta das 16h40/16h50, já bem próximo do horário de fechamento, e mesmo assim ele me atendeu com uma paciência e atenção incríveis. Tiago foi simplesmente um querido! Realizou uma busca via CRC com todo cuidado, encontrou todas as informações necessárias e não deixou faltar nada. Passou cada detalhe com gentileza que realmente marcou o atendimento. O Tiago foi perfeito, prestou um atendimento excelente, de forma exemplar, e mostrou um carinho enorme em ajudar. O atendimento foi dedicado e merece ser reconhecido, porque realmente fez toda a diferença ainda mais tratando-se de dados muito necessários e urgentes. Parabéns ao cartório por ter em sua equipe alguém tão atencioso, paciente e incrível como o Tiago. Ele é nota mil!

Quero deixar registrado meu descontentamento com atendimento recebido na data de hoje no cartório em questão. Levei meus documentos e do meu noivo para verificar se estavam em ordem para agendamento de casamento. Ao ser recebido pela atendente no primeiro andar a mesma nem quis tocar nos documentos, de maneira rude com olhar perjorativo pediu para confirmar o endereço de residência, após confirmação coloquei os papéis na mesa , ela olhou para mim e disse " tire do envelope" como se ela não pudesse tocar em nada além dos documentos, na narrativa é bem difícil descrever a maneira de tratamento que recebemos com descaso , como se não fossemos pagar pelo serviço e o mesmo estivesse sendo oferecido de graça, a típica pessoas que aparenta estar descontente com seu trabalho mas curiosamente segue em sua função destratando a população que atende .

Gostaria de elogiar o cartório e a todos os funcionários pelo atendimento de excelência que nos foi prestado durante todo o processo de casamento. Cartório de primeiro mundo, sou PCD e não tive problema nenhum desde o primeiro atendimento até a cerimônia propriamente dita. Acessibilidade , gentileza, simpatia, empatia e um Juiz de Paz amável e educadissimo. Ouvimos falar que o cartório é o primeiro do estado em número de casamentos e qualidade de atendimento, realmente merece os títulos. Eu e o meu marido ficamos impressionados , parabéns a todos.

Uma fila enorme e um atendimento regular, toda via o cartório é antigo e tem uma estrutura bem velhinha, calor lá dentro é terrível. Tem um aviso de uma lei de 1973 para de protegerem de prazos, pois ela da mais de uma semana para emissão de certidão, sendo que atualmente o serviço sai em menos de 2h. Por estarmos em 2021 o local devia ter um WhatsApp comercial para contatarmos sem precisar fazer ligação o que demanda tempo de ambos os lados.