Cartório de Registro de Imóveis de Curvelo, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas

Uma das piores experiencias que se pode ter é precisar desse cartório, não todas mas uma das atendentes do guichê 2 e a atendente do caixa extremamente mau educadas e arrogantes, gente nem patrão faz isso, saí do cartório e riram, pode ter certeza que isso não vai ficar assim, primeiro que atrasaram os meu documentos e segundo que paguei pra ter um atendimento bom, sou um consumidor e me sinto lezado e menosprezado.

O pior cartório que eu já tive o desprazer de ter que lidar. As atendentes são atenciosas e fazem o possível, mas a pessoa que fica lá dentro de uma sala se recusa a ir lá fora conversar ou tirar dúvidas, só manda recados através das atendentes. Pediram vários documentos para um serviço simples (registro de um imóvel) que, em cartórios de outros municípios e envolvendo os mesmos outorgantes, foi feito de forma tranquila e sem burocracia desnecessária. Chegaram ao ponto de exigir um certo documento que tivemos que ir ao cartório de Belo Horizonte para conseguir, e quando finalmente conseguimos, o documento simplesmente dizia que o que estava sendo pedido não fazia sentido. Ou seja, o cartório de BH teve que expedir um documento (e nós tivemos que pagar por isso, claro) dizendo que o que estava sendo pedido pelo cartório de imóveis de Curvelo não fazia sentido. Aí já fica claro o excesso de burocracia, despreparo e desconhecimento da lei por parte das pessoas que tomam as decisões nesse cartório. Péssima experiência e espero nunca mais precisar de serviço nenhum.

As duas estrelas vão para as duas últimas atendentes que encaminharam minha demanda. Fiquei assustada com o que encontrei no recinto. Primeiro tive uma certa dificuldade em retirar a senha correta pois as opções eram muito técnicas e de difícil entendimento para uma leiga como eu. Segundo que o ambiente é pequeno e estava com a lotação esgotada, creio eu, por não ter cadeira para mim. Terceiro que após 30min de espera em um local abafado tanto pela qualidade do ar condicionado (que não circulava nem refrescava), quanto pelo número de pessoas que estavam no local, incluindo funcionários e clientes tornando o tempo de espera beirando o insuportável. Quarto pelo despreparo da primeira atendente que me chamou estando em uma ligação telefônica e que me fez esperar enquanto falava, que começou o meu atendimento sem desligar o telefone e que pasmem!, voltou a falar deixando-me no vácuo. Realmente foi muito ruim o meu primeiro contato aqui. Sem contar que terei que complementar a taxa de registro pelo valor que estará vigente a partir de janeiro. Sendo que de fato o pedido de registro foi efetuado hoje, 29/12/2022 e pago também nesta data. Indignação é o que define essa experiência. Hoje 12/02/2023, venho retificar minha avaliação. Observei que o problema do ar condicionado foi resolvido. Não houve mais episódio de atendente atender cliente e celular ao mesmo tempo e, felizmente tive minha demanda solucionada com êxito.

Se tivesse como avaliar com Zero, seria a minha nota. Tentei, diversas vezes conversar para argumentar que as exigências feitas eram exageradas mas não adiantou. Atendimento péssimo, desrespeitoso, oneroso e demorado.

Se fosse possível dar 0 estrelas eu daria. Caso o proprietário veja esta mensagem, vai aí uma crítica que espero sirva para melhorar o atendimento: Pontos positivos: 1 - Atendimento via Whatsapp; 2 - Agilidade na produção de Documentos (paguei na sexta feira e ficou pronto na segunda feira subsequente) Pontos Negativos: 1 - Não respondem via Wahtsapp, só depois que vc liga e fala que tem uma mensagem lá que você enviou; 2 - O prazo pedido para entrega de um documento de um parágrafo é de 7 dias; 3 - No local, apesar de existir várias cadeiras do lado de dentro, *ninguém* pode ficar lá dentro (vão dizer que é por causa da Pandemia, mas uma restrição tão severa, não se justifica, a não ser que haja determinação de um dos poderes públicos). Vc fica do lado de fora no Sol enquanto os atendentes saem quando da na telha. 4 - Atendimento péssimo por parte das atendentes. Vou verificar no cartório de Felixlândia se os procedimentos de Curvelo podem ser feitos lá, pq assim pode ser que sintam a concorrência e possam melhorar. Enfim, pra ficar ruim tem que melhorar muito ainda.

Fiz uma solicitação pela internet, no final da tarde, com o nº errado da matrícula. Assim que paguei, imediatamente percebi e comuniquei o erro, pelo próprio site e solicitei o cancelamento. No dia seguinte negaram o reembolso porque - pasmem - afirmaram que já esta pronta desde a véspera. Incrível! Deve ter sido a única vez na vida que fizeram a certidão no mesmo (final de) dia em que o pedido foi realizado.

Ótimo atendimento. Por duas vezes que estive lá,fui atendida pela mesma pessoa e muito bem atendida.Agradecida