Cartório 2º Distribuidor - Cível

Agradeço a Suse Borba, super atenciosa, atendeu a nossa empresa super rápido e eficiente.

Deplorável!!!! Solicitei uma certidão , via site , não consegui, me direcionou para um email , onde uma colaboradora não entende que eu já havia solicitado a MESMA certidão em AGOSTO 2024 gratuitamente !!!! E tratar-se da MESMA!!!! Me envia emails padrões , informando que no meu caso não cabe essa gratuita .... será necessário a certidão onde eu terei custo !!!! Não é clara nas explicações ! Informações totalmente conflitantes! Um descaso total !!!!

Fui atendida pela colaboradora Andriele, uma simpatia de pessoa que esclareceu rapidamente minhas dúvidas e foi bem prestativa. Tive um maravilhoso atendimento prestado por ela. Uma pessoa maravilhosa e muito empática! Parabéns pelo maravilhoso atendimento telefônico de vocês do segundo distribuidor de Curitiba-PR. Amei!

Péssimo serviço, o cidadão que se vire... é do jeito deles e acabou...até informações por telefone não tem...e detalhe, certidões caras e com dificuldade para pessoas que não entendem muito de internet...ou seja, o "servidor público" é isso...não serve pra quase nada.

O que deveria ser facilitado é sempre um dissabor. O site NUNCA funciona direito, um dia não gera o boleto, outro dia você pede 5 certidões e gera o valor referente somente a 1 certidão, outro dia simplesmente não abre o site, ou demora a gerar a certidão, ou a certidão vai no seu email e simplesmente quando você clica diz que a página não existe. Lido diariamente com cartórios distribuidores do Paraná inteiro, e o que mais me dá dor de cabeça é o 2º de Curitiba. Além do site, ninguém atende o telefone, você liga 30x, fica ouvindo gravação e musiquinha até lá pelos 4min de musica a ligação cair. Você encaminha email pedindo por favor urgência e só é respondido HORAS depois. QUANDO alguém atende o telefone a resposta é sempre a mesma "estamos com instabilidade no site, não temos o que fazer, refaça o pedido", e com isso temos que fazer 2, 3x o mesmo pedido no site para que gere uma guia corretamente, o que faz com que as pessoas percam tempo e se estressem, pois se você pergunta se o funcionário não pode pegar os dados e duplicar o pedido, a resposta é que não por que estão sempre "com alta demanda". Por favor, troquem de desenvolvedor para o site de vocês! Contratem mais funcionários! Façam alguma coisa para resolver o problema! Não gosto de fazer avaliações negativas dos lugares pois sei bem como é trabalhar com público, mas infelizmente não vejo outra saída a não ser publicar isso publicamente para ver se alguém toma alguma atitude, realmente está insustentável.

Sueli que me atendeu, foi super gentil e me direcionou corretamente! Parabéns! ❤️

O ATENDIMENTO ELETRÕNICO É UMA PORCARIA, É PÉSSIMO, FIQUEI HORAS TENTANDO CONTATO NESSE NÚMERO DE TELEFONE, E DEPOIS DE FICAR UM BOM TEMPO AGUARDANDO ATENDIMENTO, EM TODAS AS LIGAÇÃO, SIMPLESMENTE DESLIGAM SEM ATENDIMENTO.