Registro de Imóveis da 1ª zona de Caxias do Sul

Atendimento excelente no Primeiro Registro de Imóveis. Destaco o trabalho da oficial substituta Camila e das colaboradoras Haman e Lindara, que foram extremamente atenciosas, organizadas e deram grande celeridade ao processo. A equipe demonstra comprometimento, clareza nas informações e respeito ao usuário, o que torna a experiência muito positiva. Parabéns a todos pelo profissionalismo e pela qualidade do serviço prestado.

Atendimento rápido. Sempre tem alguém pra dar suporte técnico quando precisa. E o aviso pelo WhatsApp quando está pronto ou faltando complementar alguma coisa, ajuda muito a agilizar os processos.

Procurei o cartório por estar com dificuldade em solicitar um documento no site "registradores". Enquanto eu aguardava atendimento, fiquei observando as atendentes e pude perceber que todas eram muito educadas e solícitas com as pessoas. Fui muito bem atendida pela Natália, que se prontificou em tentar me ajudar, mesmo não se tratando exatamente de um atendimento "de balcão". Depois disso, ainda entrei em contato via whats e, novamente, fui bem atendida. Respostas rápidas e o pessoal com disposição em ajudar.

Precisei fazer um registro importante na matrícula de um imóvel e fui atendida pela Ariane, que foi simplesmente exemplar. Desde o primeiro momento, demonstrou gentileza, empatia e muita disposição em ajudar. O atendimento foi ágil, claro e resolutivo — exatamente o que a gente espera quando lida com processos importantes como esse. Sou muito grata pela atenção e profissionalismo. Parabéns ao cartório por contar com uma funcionária tão eficiente e dedicada!

Terrível. Com certeza o pior serviço que já tive sobre assuntos de documentação de compra e venda de imóveis. O que pessoal que atende fala em linguagem técnica, então ficamos perdidos. Sem contar a falta de educação de "alguns" atendentes. Veja o exemplo: Prezado(a) cliente! Informamos que a nota de entrega 599503 foi concluída e está disponível para a retirada no Registro de Imóveis da 1ª Zona de Caxias do Sul/RS. ‼️É indispensável a apresentação da nota de entrega original para a retirada da documentação. O que eu entendo do que está escrito acima: para retirar a nota de entrega, eu preciso da nota de entrega, que não tenho. Ou são documentos diferentes? Se sim, qual é? Isso falta de excelência em atendimento ao público, para não dizer falta de noção. E os valores cobrados? Aumentaram demais? Qual a explicação? lamentável.

Após a mudança de gestão, o Cartório apresentou uma melhora expressiva. Os prazos estão sendo cumpridos com eficiência e o atendimento, tanto presencial quanto por telefone, demonstra agilidade, cordialidade e profissionalismo.

Quero registrar minha enorme satisfação com o atendimento prestado pela equipe do Registro de Imóveis, em especial a Érika, Ângela, Ariane e também a Camila, registradora substituta. As meninas do atendimento têm sido exemplo de profissionalismo: sempre diligentes, educadas, respeitosas e prontas para ajudar. A Ângela, responsável pela ONR, conduz tudo com muita competência e agilidade. E não posso deixar de elogiar a Camila, cuja atuação como registradora substituta tem feito uma diferença enorme. A gestão está visivelmente mais organizada, ágil e acolhedora. O serviço ficou mais eficiente e a experiência para nós, usuários, melhorou muito. Parabéns a todos! Atendimento e gestão de excelência.