Cartório de Registro Civil e Tabelionato de Notas

Experiência péssima! solicitei uma certidão de casamento, esta que seria enviada pelo correio e depois de duas semanas esperando, chegou ontem, e descobrimos que postaram somente nesta data do dia 02/12. Ou seja, a demora foi exclusiva da falta de compromisso do estabelecimento. Serviço caro e mal prestado..mais respeito seria bom.

Péssimo atendimento!!! Trabalho em cartório em Minas Gerais e sempre prezamos pelo bom atendimento e eficiência com o cliente, sem falar que sempre procuramos entregar o serviço com agilidade (mesmo sabendo dos prazos), para assim o cliente e o cartório ter um resultado satisfatório. Solicitei uma certidão pelo site, (MESMO SABENDO DO PRAZO) enviei mensagem, eles confirmaram o recebimento do pedido, e pedi com toda educação que se pudessem enviar com mais urgência pois estávamos precisando, pedido confirmado, mas a falta de empatia fala mais alto, sempre deixam pra enviar a certidão NA ÚLTIMA HORA, sendo um serviço simples de ser executado. Nos deram prazos pra entrega dessa certidão, de repente o que era pra ser uma certidão de nascimento quase que já teríamos que solicitar uma de óbito, pela demora do envio, e péssimo atendimento. Falo com autonomia, eu não faria um serviço porco igual ao de vocês em nosso cartório, ainda mais quando se trata de alguém precisar com urgência e vocês fazem hora com a cara dos outros. São péssimos, espero nunca mais precisar de algum serviço daí, se não estamos ferrados!!!!

Sou advogada e precisei entrar em contato com esse cartório por duas vezes, mas a moça responsável por atender o telefone é extremamente ríspida e cínica. Além de atender o telefone com imensa má vontade, deveriam trocar a funcionária.

rapaz responsável por procurações extremamente educado.

Estou, até então, insatisfeito com a pontualidade.

O cartório está sob nova direção, de Tabeliã acessível, prestativa e competente! Resido em outro estado, seria impossível localizar documento de família sem o interesse dela em servir bem.

Não é de todo ruim, mas poderia ser melhor. Falta comunicação entre os funcionários. Perguntei pelo WhatsApp como eu deveria fazer um procedimento. Me falaram como era, e confirmei com um advogado. Fui lá com toda a certeza de como deveria ser feito. Chegando lá, ninguém sabia como era, não tinham certeza e tive que aguardar vários dias para ter o retorno: eu estava certo o tempo todo. Isso me prejudicou já que o que eu tinha que fazer tinha um prazo. Falta conhecimento de pelo menos parte da equipe.