Cartorio Do 1° Oficio de Cabo Frio

Atendimento por telefone é péssimo. Atendem, mas ninguém fala nada. Absurdo um cartório oferecer um atendimento tão ruim por telefone. Acredito que deveria ter algum órgão para fiscalizar e fazer a coisa funcionar de forma decente.

Prezados, Venho, por meio deste , registrar formalmente minha insatisfação quanto ao atendimento recebido no processo de lavratura de união estável agendado para o dia 11 de julho de 2025, às 10h30, neste cartório. Comparecemos ao local com todos os documentos que nos foram previamente solicitados, no entanto, somente no momento do atendimento fomos surpreendidos com uma exigência adicional de documentação, a qual não havia sido informada anteriormente em nenhum momento da comunicação com o cartório. Essa falha nos causou transtornos consideráveis. Precisei me ausentar do trabalho de forma inútil e, ainda mais grave, meu companheiro, que trabalha embarcado, perdeu o embarque agendado justamente para que pudéssemos formalizar esse ato. A situação gerou prejuízos profissionais e emocionais, além de atrasar um processo pessoal importante para ambos. Diante disso, peço que este cartório reveja seus protocolos de comunicação e atendimento, para que situações como essa não se repitam com outros casais. É essencial que as exigências sejam informadas com clareza e antecedência, sobretudo quando envolvem deslocamentos, faltas ao trabalho e organização da rotina de duas pessoas. Caso não haja retorno ou resolução satisfatória, considerarei recorrer à Corregedoria do Tribunal de Justiça, bem como aos canais de defesa do consumidor. Aguardo retorno com o posicionamento da equipe responsável e reforço a importância de um serviço mais responsável e transparente.

Fui muito bem atendida nas duas vezes que precisei resolver pendências. Apenas um pouco demorado, mas nada demais. Até o momento é um bom cartório

Dificuldade tremenda para conseguir uma ligação telefônica. Imagine como deve ser o serviço prestado.

ninguem atende o telefone, caramba não poe telefone se ninguem vai atender, site confuso, pessimo

Não atendem telefone e não respondem e-mail! Pessimo! UMA SEMANA tentando contato pra conseguir um boleto! Bora modernizar ne? estão em 1900 ainda?

Estou tendo uma péssima experiencia ja que ligo pra eles e eles atendem e não falam absolutamente nada. Ja faz mais de 38min aguardando atendimento em varias chamadas que faço ao todo tentei contato com eles 22x