Cartório de Registro Civil de João Pinheiro

Passei uma situação ao telefone hoje que me deixou extremamente desconcertado. Trabalho em um cartório fora de Jp e fiz um pedido de certidão com a solicitação de isenção de custas para fazer uma correção no meu registro e com isso fazer o novo RG. Ao telefone, a colaboradora do cartório de jp foi extremamente grossa, agressiva e sem empatia. As palavras dela foram: vc trabalha em um cartório e não pode pagar? Vc é tão pobre assim? Vc trabalha em cartório e é tão pobre que não pode pagar ? Não. Não posso pagar. São duas certidões ao custo de R$ 180,00 cada uma. Mais a retificação do registro, que é mais ou menos R$ 400,00. Isso totaliza quase R$ 800,00. Ninguém deveria ser humilhado e constrangido de tal forma. Uma serventia extrajudicial que tem instrumentos para atender pessoas que não dispõem dos recursos financeiros necessários deveria ter em seu quadro de colaboradores preparados pra lidar com situações específicas. Ninguém deveria passar por isso ao buscar a prestação de serviço de um órgão público que deveria acolher o usuário.

Falta empatia por parte dos funcionários. Fui emitir certidão de óbito do meu pai e como estavam realizando casamento Queriam me atender pela janela. Cartório não é particular pra vc reservar pra evento. Eu precisa de um serviço e senti o tratamento diferente. Pra quem casava alegria mas no meu caso muita tristeza. Respeitei o evento passei sem atrapalhar e aguardei a cerimônia. Mas se não fosse insistir teriam me atendido pela janela sem nem me permitir sentar pra assinar os documentos.

Péssimo atendimento. Pessoas sem prepraro para lidarem com o público!

Foi ótimo Povo educado e bem atencioso com a gente.

Bom atendimento.