Cartório 3º Ofício de Justiça da Comarca de Queimados

Venho, por meio desta, manifestar minha total insatisfação com o atendimento prestado pelo Cartório 3º Ofício de Justiça da Comarca de Queimados. O serviço oferecido demonstra falta de preparo e de consideração com a população, uma vez que não fornecem informações exatas, omitem os valores referentes aos documentos solicitados e, além disso, tratam os idosos sem a devida paciência e respeito que lhes são de direito. Um cartório, por sua função pública e essencial, deveria priorizar a clareza, a transparência e o bom atendimento. Infelizmente, a postura observada reflete descaso e desrespeito, prejudicando diretamente cidadãos que buscam exercer seus direitos. Reforço meu repúdio à conduta apresentada e espero que providências sejam tomadas para que situações como essa não se repitam.

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e indignação diante do tratamento dado aos cidadãos queimadenses que buscam regularizar suas pendências financeiras com o município e posteriormente realizar a baixa de protesto junto ao Cartório do 3º Ofício de Justiça de Queimados. Após quitar integralmente os débitos junto à Prefeitura, fui surpreendido com novas cobranças no cartório referentes ao mesmo processo, sem possibilidade de parcelamento e com restrições excessivas nas formas de pagamento, aceitando apenas PIX e dinheiro, e cartão de crédito apenas no rotativo, o que torna o procedimento oneroso e desrespeitoso com o cidadão. Tal situação representa um verdadeiro descaso com a população, especialmente considerando as dificuldades financeiras que muitas famílias enfrentam e o direito à acessibilidade nos meios de pagamento, que deveria ser garantido por lei e por princípios de atendimento público digno.

Fui muito mal atendido a menida do atendimento não me recordo o nome muito ignorante é grossa, eu ligo várias vezes para informações é nunca sou atendido

Não abre no horário de funcionamento certo.

Pessimo atendimento Funcionária extremamente grossa e desrespeitosa Enrolou para me atender, esperei mais 3 horas para atendimento

Um atendimento horrível, descaso e falta de respeito conosco ,pois ninguém da informação alguma ou até mesmo nos auxiliam em algo. O número que está sendo divulgado não está disponível. Queria ter uma boa comunicação mas assim fica complicado.

"Nossos clientes são importantes para nós. Ficaríamos contentes em receber a sua visita durante nosso horário comercial. " Essa é a informação que está no site oficial do Cartório mas parece que esse memorando não foi passado para algumas funcionárias. No dia 07/03/2025, minha Avó foi até o Cartório para solicitar que um erro material, ou seja, causado pelo Cartório, fosse corrigido na Certidão de Casamento da mesma. Ela foi humilhada pelas funcionárias que disseram que ela deveria ter visto o erro na hora e a fez solicitar hiposuficiência (tendo que ir até o Banco retirar extrato) para fazer a correção. Quando ela retornou a funcionária jogou nela o papel para preencher, sem nenhuma explicação do que ela deveria fazer. Minha Avó extremamente constrangida ficou no canto chorando e depois de um certo tempo, o funcionário Vinicius, chegou até ela e perguntou o que estava acontecendo e o que poderia ajudar e finalizou o atendimento. Tenho dez anos de escrevente de Cartório em Nova Iguaçu e nunca fui ensinada ou normalizei péssimos atendimentos, a população não vê Cartórios com bons olhos exatamente por causa desse tipo de situação. Minha AVó retorna ao Cartório para retirar a Certidão (que espero que dessa vez esteja correta) no dia 14/03/2025 e aguardo que ela tenha um pedido de desculpas das funcionárias e do Responsável pelo Expediente pois eu odiaria ter que levar essa situação para a Corregedoria e para o Ministério Público.