BFA

Péssimos! Solicitei a renovação dos laudos em 28/01, pois venceria em 22/02 e teria auditoria em 19/03, além de demorarem muito para retornar (12/03), quando mandaram ainda estava errado! Solicitei a correção no mesmo dia e pasmem, hoje é o dia da auditoria e não me mandaram corrigido!! Isso porque entrei em contato antes perguntando se ja estava pronto. Eles realmente não dão a mínima pros clientes.

Atendimento péssimo, da recepção ao médico, geralmente essas clínicas são ruins, mas essa supera.

BFA está no mercado há mais de 30 anos, utilizando do melhor custo x benefício aos nossos clientes. A Equipe BFA procura atender da melhor forma possível>Solicite a presença da gerência em caso de algum contratempo. Fazemos agendamentos de consultas, para que todos possam ser atendidos de acordo, porém temos mais de 70 atendimentos diários e pode passar por algumas situações delicadas ou atípicas. Nesses casos o ideal é falar com a gerência para melhor resolução. Peço desculpas por alguns contratempos, e os médicos e setores terão feedback. Para atendimento solicitamos sempre documentos com fotos ou se for digital que tenha o QRCODE, exigido por Lei. Para todos os clientes tanto que nos elogiam como os que nos criticam, o nosso Muito Obrigada, porque assim podemos descobrir falhas e tentarmos melhor atendimento. Estamos sempre à disposição e acatamos todas as sugestões e reclamações para melhorar nosso atendimento. Gratidão!

Pessimo atendimento, minha noiva foi realizar seu exame medico de trabalho, com documentos digitais e foi impedida de realizar o exame, pois a atendente não soube diferenciar um documento digital oficial com logotipo do estado de SP , de uma foto qualquer. Ainda colocou em seu laudo medico, que não teve apresentação de documento. Local necessita de um atendimento bom, não de qualquer pessoal que acha que sabe trabalhar. Faz o trabalho mal feito e ainda trata mal as pessoas. Lamentável uma empresa com esse tipo de atendimento

Não atendem o telefone, não respondem e-mail, dão a mínima importância para os assuntos da sua empresa, onde seu maior bem é a saúde de seus colaboradores. Para obter qualquer tipo de resposta, precisamos ligar varias vezes e insistir muito e mesmo assim não conseguimos respostas. Uma pena, porque damos preferencia para empresas do nosso município, mas com essas atitudes eles nos forçam a procurar por outras empresas.

Não indico ninguém a está empresa, cheguei as 09:00 horas e fui atendida somente no horário combinado as 10:30 horas ai tudo bem. Ai questionei a recepcionista se eu podia ser atendida antes. Ai me respondeu grossamente - Não ai respondi - Não tem ninguém só tinha 1 pessoa aguardando. Ai reclamei com o médico. Outra situação: - Na consulta o médico nem mediu a minha pressão , somente deu um cartaz perguntando se eu conseguia ler. Péssimo e lastimável o atendimento detalhe o exame não é de graça. Ps. não merece nenhuma estrela.

Fui realizar um exame nesta data as 14:20 hs e no momento do pagamento a recepcionista me informou que o pagamento somente poderia se realizar em dinheiro , então fui até um banco e retirei o dinheiro e voltei ao local as 15:28 hs, a recepcionista então me atendeu e fez algumas ligações após me informou que os médicos do local atendem até as 15:30 hs mas já haviam ido embora. Havia no momento uma senhora recolhendo o lixo da recepção na qual entrou na conversa e disse que quando da o horário dos médicos irem embora eles não querem nem saber e começou a rir da minha cara. A recepcionista então me disse que não era culpa dela e pediu que eu voltasse amanhã e pagasse no momento da realização do exame, não identifiquei no local e nem no site o horário de funcionamento para realização de exames e acho totalmente inadmissível a forma de tratamento com os clientes que procuram essa clínica na qual deveriam tratar de forma profissional e clara informando desde o início a forma de pagamento e o horário de funcionamento além do que a forma de debochar dos clientes tratando os mesmos como uns idiotas que tem que adivinhar o horário que o médico vai embora e ficar rindo de sua cara após te mandar voltar outro dia arcando com custos de deslocamento e tempo por falta de informações claras e falta de tratamento adequado aos clientes.