Auto Escola Javarotti Vila Mariana

Autoescola com atendimento Excelente, profissionais capacitados e receptivos. Instrutores dedicados e Donos atenciosos com os clientes. Sou PCD, de São Caetano do Sul e conclui, o meu processo de habilitação em 28/02/2005. Só gratidão com meu Instrutor e a família Javarotti, Vila Mariana/SP. Muito obrigada por acreditar no meu potencial.

Não atendem telefone e demoram pra responder pelo whatsapp. 21 dias tentando matricular meu filho pra primeira habilitação. Encaminhei os documentos e não tive nenhum retorno em 19 dias. Hoje fui em outra autoescola e ele jq estw matriculado e com os exames agendados pra amanhã. Não me conforme com essa perda de tempo.

Sobre a avaliação diretamente anterior à minha, da Sra. Carla Mirwald, gostaria de reforçar o seguinte: 1. Não, não nos consideramos os donos da rua. Como a Senhora mesma mencionou, trata-se de uma via pública e, qualquer um, inclusive nós podemos nos utilizar da mesma. Não importa se estacionamos um, dois ou três carros...; 2. A instrutora em questão sou eu, Lilian Penaforte. Meu instagram é meu nome e sobrenome, se a Senhora quiser saber mais sobre mim, pode me chamar lá. E não, eu não estava indo para a academia, já tinha voltado, pois pratico meus exercícios antes do expediente (às 5h da manhã); 3. Gostaria muito de saber qual a importância em mencionar o que eu estava vestindo?; 4. Eu não gritei com a Senhora, apenas a alertei, pois a Senhora engatou a ré, sem tomar as devidas cautelas, não viu que eu estava atrás do seu carro orientando o meu colega, que era quem estava manobrando o veículo e, o meu alerta foi apenas para que eu não fosse atropelada pela Senhora; 5. Se a Senhora estivesse mesmo atenta à vaga, nada disso teria acontecido, pois quando eu avistei a vaga livre, entrei no estabelecimento, peguei a chave, chamei meu colega e só depois fomos até lá. 6. Sim, temos duas vagas, porém, não há, pelo menos até o momento, nenhuma lei que diga que somos proibidos de ocupar as vagas da rua; 7. A Senhora esqueceu de mencionar aqui que veio dirigindo perigosamente, desde a Rua Santa Cruz, onde estava na faixa da direita, entrou na Rua Vergueiro se jogando para a faixa da esquerda, antes de chegar na rua Dr. Pinto Ferraz a Senhora se jogou para a faixa do meio para desviar de uma caminhão estacionado na calçada e depois entrou na Pinto Ferraz se atravessando na frente do carro em que eu estava com uma aluna de primeira habilitação no volante. Todas essas manobras foram realizadas sem a devida sinalização, colocando em risco os demais condutores da via... 8. Esse é um canal de avaliação de serviços, para que outras pessoas possam ter uma ideia se o serviço é bom ou ruim, portanto, eu acho que a sua ira aqui foi muito infeliz, fugindo totalmente da ideia do criadordo canal. Tudo o que digitei aqui são palavras minhas e, caso a Senhora tenha alguma queixa, por favor, atribua ao meu CPF, pois a empresa nada tem a ver com isso. Att, Lilian Penaforte.

Fui atendido por um oportunista. Entrei para pedir informação sobre como renovar a carteira de motorista. O atendente falou que a renovação custa R$200 reais e que ele poderia entrar com o pedido/agendamento ali mesmo. Eu então aceitei. Nos primeiros 5 minutos eu percebi que ele estava fazendo um cadastro pessoal para mim já que eu estava pondo senha, informações pessoais, e tudo mais. Assim que terminou o cadastro no site do detran o atendente Marcos pediu para eu efetuar o pagamento. Achei estranho fazer o pagamento antes de qualquer agendamento então fui pesquisar o processo de renovação on-line. Logo vi que tudo é feito on-line e pode ser feito pelo próprio motorista. Então perguntei à que se referia os R$200 que ele passou para mim quando pedi a informação e ele disse que era o valor do serviço deles de abrir a internet e clicar nos botões enquanto você passa as informações verbalmente. Eu então falei que entendi que o valor estava relacionado a taxa do detran e que não concordava em pagar R$200 por algo que poderia ter feito em casa e muito mais rápido (porque ele digita bem devagar e tinha que ficar confirmando as informações a cada 10 segundos). Falei que eu poderia pagar pelo serviço que ele havia oferecido até aquele momento mas que gostaria de terminar o processo por mim mesmo. Ele disse que isso não era possível e que eu tinha que pagar o valor total de R$200. Continuei explicando que não era o que eu havia entendido e se ele aceitaria um proporcional pelo trabalho feito até o momento (um simples cadastro no site do detran) e ele negou. Pedi para falar com algum supervisor e ele falou que não e que eu tinha que pagá-lo. Depois de 10 min esperando uma resposta diferente e tentando pedir que entendesse que foi uma falta de comunicação, eu decidi simplesmente fazer o pagamento e acabar com isso. Assim que fiz o pagamento, a supervisora, que estava o tempo todo do lado e não tinha feito nada enquanto ouvia tudo, falou que poderia me ajudar. Falei então que tinha acabado de fazer o pagamento (o que ela já sabia), e ela então falou "então tá bom", e ficou por isso mesmo. O Marcos saiu para almoçar depois dessa confusão e fui passado para outro atendente. A Mayara, por vez, foi simpática e tudo mais porém ninguém mostrou qualquer empatia pelo fato que acabei de dar R$200 para eles por falta de comunicação da parte deles. Quando mencionei o que tinha pago e toda a situação que tinha passado, só me foi dito "não se preocupa, você vai receber em dobro" Não posso generalizar o atendimento de uma pessoa ao local todo, mas minha experiência com o Marcos foi péssima e nunca mais volto nesse lugar.

Se consideram proprietários da rua Dr. Pinto Ferraz. Um carro saiu de uma vaga PÚBLICA, eu estava aguardando para estacionar, uma instrutora vestida como se fosse para a academia, se colocou em pé no meio da rua, gritou comigo, para me impedir de estacionar na vaga que eu fiquei 10 minutos aguardando uma outra pessoa sair. Esse escândalo foi para estacionar um veículo da auto escola, que possui estacionamento próprio.

Excelente atendimento fui bem recebido tirei dúvidas que precisei .

Fui aprovada no exame prático no dia 20/07/21, mas até agora não consegui a minha CNH, pois tive que ir até o Detran (08/09/21), que fica no Poupatempo da sé para descobrir que minha CNH será emitida assim que eu pagar a taxa de emissão r$ 107,00. Liguei para autoescola pedindo ajuda que ficaram de levantar os comprovantes, mas sem sucesso até o momento. Muito moroso e sem resolução. Não tem compromisso em resolver o problema, vou ter que até o Detran pagar a taxa para emissão.