Autoescola Detan Porto Velho

Minha experiência até agora: A aula teórica é tranquila, houveram alguns dias que o professor precisou se ausentar, mas nada que causasse prejuízo à conclusão das aulas no tempo programado. Contudo, para realizar a prova teórico, me reagendaram sem qualquer aviso ou comunicação prévia, só pude descobrir porque mandei mensagem perguntando se estava tudo certo para o dia agendado e me informaram que fui reagendado para a semana seguinte, de forma unilateral pela autoescola e sem conhecimento e concordância da minha parte. Quanto as aulas práticas, houveram insatisfações, que permanecem. Demora para agendar as aulas, no atendimento e nas tratativas, falha de comunicação e controle no sistema. Relato pessoal: Nas aulas práticas de moto ocorreram duas situações que poderiam terem sido resolvidas caso houvesse comunicação decente: - 1º. ausência do instrutor, o instrutor precisou se ausentar e a equipe não entrou em contato avisando sobre, considerando que não haveria aula. - ⁠2ª. não anotação no sistema, houve um dia em que meu nome não constava no sistema, impossibilitando o registro biométrico. Nas aulas práticas de carro, houveram 4 situações até o momento, que também poderiam ser evitadas com comunicação e presteza: - 1ª. Demorou para agendar aula, resultando em morosidade ao processo; - 2ª. Após esperar por semanas para iniciar as aulas práticas, quando compareci no dia marcado, o instrutor se ausentou, e isso não foi informado com antecedência. Foi reagendado para o próximo dia útil. - ⁠3ª. No dia reagendado, compareci na autoescola, pontualmente no horário agendado, e o instrutor também não compareceu (outro instrutor, não era o mesmo do dia anterior), o que também não foi avisado com antecedência. Foi reagendado para o dia seguinte. - ⁠4ª. Compareci novamente na autoescola, pontualmente no horário agendado, mas dessa vez o instrutor estava presente (pensei que dessa vez iria dar certo), mas ocorreu que o meu nome não constava no sistema para realizar a aula, impedindo que eu realizasse o registro biométrico, consequentemente impedindo que ocorresse a aula. Então, além do tempo gasto, do desgaste geral, ainda teve o prejuízo financeiro, pois como não tenho a habilitação ainda (obviamente), dependo de carros de aplicativo para a locomoção, o que gerou prejuízo, considerando que foram valores gastos desnecessariamente. Por fim, espero que meu comentário e meu relato possam agregar de alguma forma para as pessoas que estiverem cogitando escolher a autoescola.

meus familiares tiraram suas carteiras nessa autoescola e TODOS tiverem dor de cabeça do início ao fim. Tudo tem que ser resolvido pessoalmente, nao resolvem nada por WhatsApp, sempre um descaso com seus clientes. A dificuldade pra acessar as aulas, professor discutiu com alunos. Meu marido fez o pagamento da prova pratica e eles n deram baixa, nem chegou pra eles e eles nao souberam resolver e mandaram esperar, pra depois de dias mandar a gente ir no Detran e descobrir que a atentende mandou o pagamento da prova teórica e nao da pratica, muita falta de atenção. Pra remarcar a prova de carro elas nao marcam nada, manda um, joga pra outro e nao respondem. Uma vergonha! Melhorem!

Nota 10 A melhor autoescola, totalmente preparada, uma excelente experiência para quem está começando a dirigir. A autoescola também se destaca pelo suporte contínuo oferecido aos alunos. Os veículos são modernos e bem mantidos, o que proporciona um ambiente seguro e confortável para as aulas práticas. Os instrutores são totalmente preparados para passar todo o conhecimento necessário nas aulas teórica e prática. Gostaria de destacar o excelente atendimento prestado pela equipe da autoescola. Desde o primeiro contato até o término do curso, fui sempre recebido com cortesia e profissionalismo. Parabéns!! autoescola DETAN.

Compareci ao Detran no dia 04/06 para realizar minha prova teórica, a qual havia sido supostamente agendada pela autoescola no dia 27/05. No entanto, ao chegar lá, fui informada de que meu agendamento simplesmente não existia, e, por esse motivo, não conseguiria realizar a prova naquele dia. Ou seja: fui prejudicada diretamente por falha exclusiva da autoescola, que não agendou corretamente a prova, e o que recebi em "reparação" foi apenas a liberação para um simulado extra — o que está longe de compensar o transtorno e o desgaste causados. Para piorar, a postura da gerência é completamente inadequada. A gerente se eximiu de qualquer responsabilidade, atribuindo a falha exclusivamente a uma funcionária e tratando a situação com total descaso. Mesmo dizendo que "estão sempre disponíveis", quando fui até a autoescola, fui informada de que não havia ninguém para me atender — informação que, mais tarde, ela negou, acusou a própria funcionária de mentirosa e ainda sugeriu que eu fosse lá para "resolver isso cara a cara", num claro desvio de postura e profissionalismo. É lamentável ver uma empresa que se diz comprometida com "qualidade e excelência" tratando os próprios erros com tamanha falta de preparo, empatia e responsabilidade. A experiência até aqui tem sido decepcionante.

Se eu podesse dá zero de estrela tinha dado, mais oh auto escola ruim, eu fiz as teorias todinha e estão enrolando pra marcarem minha prova, dês do mês passado estou esperando eu fazer minha prova, e ainda demora pra responderem, tô pra desistir e ir pra outra, eu precisando da habilitação e estão enrolando, achei que era boa mais me arrependi

Péssima auto escola. Não indico pra NINGUÉM. se você está pesquisando auto escola pra tirar sua CNH indico que passe bem longe dessa auto escola. Você irá ter dor de cabeça do início ao fim.

Péssima e atendimento cara de pau, marca e tem coragem de dizer que não esta marcado ... ai sim... tem que passar muito óleo de peroba na cara . Vai fali assim. o cliente quer o melhor, porcaria já não agrada mais ninguém. Procura melhorar primeiro pela honestidade, Compromisso, transparência e muita responsabilidade, você não tem nada disso hoje