Auto Escola Igor

A melhoooooooooor auto escola de Fortaleza! Instrutores super competentes, principalmente a melhor de todas, a Mirlene. Indico demais, de olhos fechados…

Uma vez que é fechado o pacote de aulas ... já era, é quando você percebe que prestam um atendimento péssimo!. Qualquer coisa que sair "do script" e que dependa do atendimento deles... pode esquecer!. O descaso e a má vontade são humilhantes, parece até que o cliente é um pedinte e que estão te fazendo um favor em dar uma simpes resposta no whatsapp. Se precisar da ação deles p/ validar as aulas: esqueça. Se precisar remarcar um exame: esqueça. Se precisar tirar uma dúvida de forma tempestiva, esqueça. Se precisar de uma orientação sobre o dia do exame, esqueça! Se precisar agilidade para qualquer coisa: esqueça Você vai levar no mínimo uns 5 meses para tirar a CNH. Fazem o mínimo do mínimo, e olhe lá. Sem contar que mais da metade das aulas foram realizadas com um Mobi defeituoso na embreagem, sem força. Inclusive, no meio de uma das aulas fiquei no prego no meio da rua. Enfim, uma péssima experiência durante e depois. Aulas remarcadas porque o carro estava na oficina. Não recomendo, pesquisem uma empresa mais séria, mais profissional, com carros reservas!. Fica a dica! Recomendo fortemente que procurem uma outra autoescola, não desejo essa experiência pra ninguém.

O atendimento é excelente. Sempre fui tratado com muita educação e paciência, e nesse aspecto não tenho do que reclamar. No entanto, estou profundamente frustrado com o processo de agendamento da minha prova teórica. Há quatro meses venho tentando marcar essa etapa. Optei por iniciar as aulas em junho justamente para conseguir realizar a prova teórica ainda naquele mês e, em julho, durante minhas férias, fazer as aulas práticas com tranquilidade. Mas infelizmente, minhas férias passaram e sequer consegui realizar a prova teórica. Segundo informações da própria autoescola, o atraso se deve à demora do Detran em validar as aulas. Um processo que deveria levar cerca de 10 dias está se arrastando por meses. Isso me causa estranheza, pois conversei com outras autoescolas e nenhuma relatou esse tipo de problema. As respostas que recebo, infelizmente, não costumam ser satisfatórias. Há algumas semanas, fui informado de que minhas aulas haviam sido validadas e que eu já poderia agendar a prova. Chegaram até a me perguntar em qual posto do Detran eu gostaria de realizar o exame e qual o turno de preferência. No entanto, a resposta final foi de que ainda estão aguardando a geração do agendamento. "Gerar o agendamento"? Isso não faz sentido. Reconheço que a autoescola tem qualidades, mas quando surgem problemas no meio do caminho, o sonho de tirar a habilitação pode facilmente se transformar em um pesadelo. A última informação que recebi é de que tudo será resolvido nesta última semana de outubro. Sinceramente, já venho perdendo a confiança na empresa há algum tempo. Mesmo que o problema realmente esteja na validação por parte do Detran, a forma como as informações são repassadas me soa superficial e, muitas vezes, pouco transparente. Se o cliente só pagasse pelo processo ao receber a habilitação, talvez eu não estivesse enfrentando quatro meses de espera para algo que deveria ser simples. Gostaria de reiterar que, segundo o site da autoescola, esses são os valores da empresa: Respeito Comprometimento Integridade Confiança Transparência Responsabilidade social Infelizmente, não estão fazendo jus a alguns desses valores. *EDIT*: Dois dias após eu publicar esse comentário, tive a prova marcada.

Completo descaso e falta de comprometimento por parte do administrativo da autoescola. Demora e dificuldade de marcação das provas/aulas e sem contar nos veículos em péssimas condições, até mesmo já fiquei no prego no meio da rua em uma das aulas. Deboche, demora nas respostas e falta completa de transparência com o aluno. Cada vez que se era preciso se informar de algo com eles, era um sofrimento. Espero que com a falta de obrigatoriedade das autoescolas ela procure melhorar seu serviço a fim de manter uma concorrência de mercado, pois nenhuma pessoa merece passar por essa péssima experiência.

No dia 07 de junho de 2025, contratei os serviços da Autoescola Igor para obtenção da habilitação de categoria B, tendo realizado o pagamento integral, já incluindo todas as taxas envolvidas no processo. A parte teórica do curso é terceirizada para a Autoescola Preferencial, com quem iniciei as aulas no período de 16/06 a 20/06, concluindo com uma aula extra no dia 04/07/2025. Após a conclusão do curso teórico, aguardei o prazo de aproximadamente um mês e, então, entrei em contato com a Autoescola Igor solicitando a marcação do exame teórico. Desde então, venho enfrentando reiteradas dificuldades. Em diversos contatos, a Autoescola Igor alegava que as aulas ainda não estavam validadas, solicitando que eu aguardasse.. A cada semana que passava, eu buscava atualização da situação e nenhuma resposta efetiva me era dada. Alegaram que iriam acionar o suporte do sistema e dar prioridade ao meu caso. Porém, após isso, não obtive mais retorno.. Sempre é preciso procurá-los, pois mesmo aguardando resposta da solicitação feita, eles não dão devolutiva, não concluem as conversas.. É sempre "Está aguardando validação" e o aluno que se dê por satisfeito com essa resposta. Diante do descaso, entrei em contato diretamente com a Autoescola Preferencial, responsável pelo curso teórico, e fui informado de que tudo já estava validado no sistema. Inclusive, me foi encaminhada uma foto do sistema confirmando a conclusão do curso. Retornei à Autoescola Igor munido dessa informação, mas novamente não obtive retorno efetivo. Em nova tentativa, disseram apenas que "acreditam" que o Detran ainda esteja validando, sem apresentar qualquer evidência concreta. Hoje, completo 2 MESES desde a conclusão do curso teórico, e até o momento A PROVA TEÓRICA AINDA NÃO FOI MARCADA, e não tenho acesso a nenhum sistema que me permita acompanhar ou verificar as informações. O único canal disponível são os contatos de whatsapp (porque ligação não completa) com a própria Autoescola, que têm sido ineficientes e pouco transparentes. Ate o presente momento, sinto-me PREJUDICADA E INSATISFEITA, infelizmente! Decepcionada.. EDIT: Resolveram a situação e hoje (19/09) consegui fazer o teste teórico. Agradeço ao Renato pela atenção.

Olha! Foi excelente. A Mirlene é a melhor instrutora que eu poderia ter, de verdade. Um amor de pessoa, me encorajou do início ao fim, me ensinou tudo. Não passei de primeira pelo nervosismo, mas mesmo assim, fui super bem amparada pela Auto Escola, recepcionistas e pela Mirlene. Sempre tiraram minhas dúvidas e me atenderam super rápido. Hoje eu passei na prova prática do Detran, e foi graças a Deus, à Mirlene, meus pais e a Auto Escola Igor. Muito obrigada.

Minha experiência com a Autoescola Igor foi excelente. Tudo que tinha de dúvida foi esclarecido desde o começo. Tive aulas bem explicadas pela prof Sharon, e depois aulas práticas com a Mirlene, ótima instrutora, além do suporte da Adrielle. O processo foi excelente, e hoje, dia 29/04/24, fui aprovado de primeira no exame prático do Detran. Deixo aqui minha gratidão a todos, e indico os serviços dessa autoescola. Uma meta alcançada. Podem confiar. Deus abençoe a todos e sorte para os futuros condutores!!