Ask Condomínios

Somos clientes da Ask há mais de 15 anos. Trata-se de uma excelente administradora, com profissionais extremamente qualificados. Destacam-se pela agilidade e pela parceria na administração do dia a dia do nosso condomínio. Parabéns, equipe Ask!

Péssima administração, agora no momento estou querendo falar com Sr. Marcos, ninguém, entrou em contato comigo, já liguei e fica uma gravação , depois desliga. Hoje o meu condomínio teve um problema difícil que já acontece várias duas e ninguém resolve. Pedir o meu dia de trabalho cê quem responde por isso?

Gratidão por todos da Ask que sempre me recebem tão bem com atendimento ágil e sempre com um cafezinho para aquecer meu coração. Fui síndico nessa administradora a muitos anos atras e infelizmente na epoca tive que sair, mas agora voltei e trouxe eles novamente comigo pois sei da qualidade e do ótimo atendimento que a Valéria gerente me dá, a Luana assistente sempre muito atenciosa e competente a Thelma do Balancete que faz minhas pastas de prestação com clareza a Sara que gera os boletos do condomínio em tempo hábil para que todos façam os pagamentos nas datas corretas, e a Beatriz que agiliza o financeiro do condomínio com responsabilidade e transparência. Obrigada a todos da equipe Ask pela grande parceria de sempre. Recomendo Síndico Antônio Condomínio Mais Jacana Nature

A dedicação, o profissionalismo e a eficiência de toda a equipe . A comunicação é sempre clara, os atendimentos são ágeis, e a gestão transparente transmite muita confiança.

Quero deixar aqui meu elogio pra ASK. Nosso condomínio foi muito mal gerido pela atual síndica. A administradora vem trabalhando com transparência e ajudando a solucionar a situação. Sem contar que até hoje, sempre fui bem atendido por todos, tanto no telefone como pessoalmente.

Atendimento péssimo. Enviei um questionamento pelo sistema, recebi a confirmação automática de recebimento, porém, depois de 11 dias, nada de resposta. Não é a primeira vez que as poucas vezes que entra em contato, deixa muito, muito mesmo, a desejar. Prestam uma péssima consultoria.

Meninas, vou editar meu comentário aqui para ficar mais claro. A questão aqui não é pessoal com trabalho de cada uma de vocês. Mas, às vezes, existem pontos estruturais que precisam ser corrigidos ao longo de um processo. Embora vocês não respondam para a Kury Sindicos, o desenho da jornada do cliente passa por vocês. Isso exige estratégia, diálogo com o síndico e senso crítico. Ao emitir um comunicado, às 18h, de uma sexta-feira, sobre algo fora do comum, da nossa rotina, que atinge todos do condomínio, vocês acabam não analisando a percepção que uma ação causa entre os condôminos. O texto pode gerar milhares de interpretações e é o único contexto que temos ali. A escrita dessa natureza ainda é mais delicada porque é preciso considerar todas as arestas. Não vejam isso como algo destrutivo, veja como algo construtivo que a gente leva para vida. Eu entendo a preocupação de vocês sobre a reputação da empresa, mas tudo é uma via de mão dupla. Às vezes assumimos riscos e não enxergamos as consequências. Lidar com o público é delicado, exige paciência e manejo. Reconsiderem os trajetos que vocês percorrem quando se trata de temas delicados como esse, avalie as oportunidades, resultados e impactos. Mais uma vez: não se trata de apagar um comentário, mas aprender com as oportunidades que a vida e o trabalho lhe dá. Obrigada.