Total Company Administradora de Condomínios

serviço prestado pela empresa tem deixado a desejar. Falta qualidade, transparência Esperamos mais profissionalismo e respeito com quem utiliza e depende do serviço. Mas na comunicação da empresa não parecem seguir um critério uniforme, o que gera dúvidas e desconforto entre os moradores. Seria importante que a empresa reforçasse sua postura neutra e profissional, buscando transparência e o mesmo nível de atenção a todos, para evitar interpretações equivocadas e fortalecer a confiança coletiva. Já aconteceu uma situação péssima comigo e não indicaria jamais a empresa.

Estamos vivendo um verdadeiro transtorno com essa administradora, correndo o risco de ficarmos sem água e gás simplesmente pq estão dificultando a entrada do novo sindico. Apesar de ter um processo judicial rolando eles não passam os acessos para o novo sindico, não disponibilizam a gravação das reuniões e estão deixando os moradores no escuro. Prestam um desserviço no nosso condomínio. Não tem um pingo de respeito, pois não respondem as mensagens. É horrível, pq nesse momento a gente precisa deles pra que os síndicos tenham acesso e sigam com o trabalho deles. Ninguém tá entendendo o motivo dessa demora em disponibilizar tudo para o novo sindico assumir. Temos um processo que precisa ser tratado, contas de agua que precisam ser regularizadas. É uma tristeza sem fim, dá medo e angústia pq se trata da minha moradia, não tenho outro lugar pra ir. Se ficar sem agua como vou conseguir comer ou tomar banho pra vir trabalhar. Não consigo acreditar numa situação dessa, imagina vc pagar um prestador que não atende as necessidades básicas? ! Estamos vivendo dias de muita insegurança e eles simplesmente não dão retorno, só respondem alguns moradores e nunca com retorno efetivo. Na reunião falaram que tudo ia ocorrer corretamente, que iam passar o link da gravação, e já faz uma semana que não tiveram nenhuma atitude. O sentimento é de desespero, medo, angústia e tristeza por termos permitido essa administradora entrar no nosso condomínio.

Deixo registrado meu depoimento do trabalho sério da ADMINISTRADORA TOTAL COMPANY que chegou em nosso condomínio em junho/2021 O principal efeito da atuação da nova administradora se deu na recuperação dos débitos, saindo de uma inadimplência de 17% para 5%. Hoje o perfil em de dias de atraso nos pagamentos das quotas não ultrapassam 90 dias. A cobrança dos débitos da taxa condominial é feita com eficácia a fim de evitar ação judicial, e não comprometer o rateio das despesas ordinárias. A boa gestão financeira proporcionou a recuperação do Fundo de Reserva; Reserva para honrar os pagamentos com 13ºsalário/rescisões; Rendimentos com aplicação do saldo bancário em investimentos e a Pintura da fachada do prédio, sem necessidade de rateio, e várias outras benfeitorias. Contamos ainda com o apoio/orientação jurídica, departamento financeiro e pronto atendimento administrativo no dia-a-dia. O controle das contas pode ser acompanhado pelo Portal da Administradora com a pasta de prestação de contas digital e certidões negativas das obrigações tributárias. As reservas do salão de festas/churrasqueira também são feitas pelo Portal. Agradecemos a TOTAL COMPANY que fez e faz a diferença na gestão do nosso condomínio Brasil 500 fase II – Edifício Porto Seguro – Mandaqui – São Paulo/SP Maria Saléte Rodrigues da Silva Síndica na gestão 2019-2021 e sub síndica (controle do orçamento) na gestão 2021-2023

Gostaria de expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa. Tenho notado que, frequentemente, as ações parecem direcionadas exclusivamente para atender às demandas do síndico, sem questionar a gestão ou verificar adequadamente os fatos relatados. Além disso, percebo que a empresa tem autuado moradores com base apenas nos relatos e opiniões do síndico, sem realizar uma investigação imparcial. Isso tem gerado um ambiente de insegurança, pois as decisões são tomadas sem provas concretas. A empresa também tem demonstrado falta de cordialidade e profissionalismo no atendimento aos condôminos, adotando uma postura hostil e tendenciosa, frequentemente culpando os moradores em vez de buscar soluções equilibradas para os conflitos. Isso tem exacerbado as tensões no condomínio. Outra preocupação é a proximidade excessiva entre alguns funcionários da empresa e a síndica, especialmente em assembleias, onde o apoio incondicional à gestão levanta sérias questões sobre a imparcialidade. Em algumas reuniões, é visível que uma funcionária da empresa sai abraçada com a síndica, o que não condiz com a neutralidade esperada. Além disso, alguns serviços executados, como manutenção, não têm a emissão de nota fiscal exigida, apenas recibo, mesmo sabendo que o recibo não possui valor legal. Apenas a nota fiscal é legalmente válida, e a administradora deveria exigir esse documento. Para melhorar, é essencial que a empresa adote uma postura mais imparcial, profissional e comprometida com o bem-estar de todos os condôminos, além de supervisionar as ações dos síndicos, sem ser permissiva com atitudes inadequadas.

Atendimento péssimo, não é humanizado, engessado, parece que está em uma repartição pública dos anos 80 com tanta burocracia que existe

Péssima Administradora! Faz serviço relaxadamente, NÃO tem profissionalismo, só tráz confusão para os moradores, síndico etc.. SÓ indico para meu inimigo!

Super indico, excelentes profissionais a gestão do seu condomínio em boas mãos! Obrigada Will.