Neon Imóveis - Administradora de Condomínios Santo André

É ridículo o serviço dessa administradora! Não resolvem nenhum problema do condômino, não respondem os contatos, cobram taxa de lixo duplicada e ainda são totalmente coniventes com a péssima atuação do síndico. Pra ficar ruim, tem que melhorar muito ainda!

Incompetência e cobranças indevidas. Venho recebendo insistentes cobranças DDA e por whatsapp da Neon de um condomínio que não moro há mais de 20 anos. Meu nome não constava há anos como proprietário da unidade e não sei se por Incompetência ou desorganização voltou para o sistema. Já solicitei pelos canais da admistradora a retirada e não o fizeram.

A minha experiência tem sido péssima! Não respondem meus e-mails. Os contatos telefonicos são dificeis, uma tarefa desgastante, mesmo depois de muito tempo na fila de espera ouvindo gravações chatas, não consigo ser atendida. Um transtorno.

Neon Santo André com problemas, quem está com essa empresa recomendo que mude rapidamente antes que seja tarde. Atendimento precário e funcionários largados. Corram desta empresa antes que os problemas sejam maiores que o normal

Já agendei a mudança no app deles e eles dizem que não conseguem ver o agendamento. Tenho no app o agendamento, tenho o print e eles dizem que não conseguem ver. São péssimos! Não atendem o telefone por nada nesse mundo. Não respondem e-mail. É uma dificuldade imensa falar com eles. Parece que a administração é abandonar os condomínios.

Infelizmente me decepcionei com a empresa Neon, sou síndica e não recomendo a administradora. Na contratação temos um atendimento ótimo depois te largam com um gestor que não te dá o mínimo de atenção. A funcionária Jéssica, trata o condomínio e o síndico com descaso e falta de atenção. A empresa abre um novo CNPJ e nem faz a devida explicação e formalização jurídica e a funcionária Jéssica cobra assinatura em documentos em branco com o banco sem esclarecimentos e ameaçando não pagar as contas do condomínio. A funcionária fica discutindo por e-mail e não tem o mínimo de respeito em realizar uma ligação para solucionar e fazer os procedimentos devidos. Se quiser ficar sem atendimento contrate a Neon. Pedi a troca da Jéssica e a empresa nem retornar as ligações se quer faz. Questionamos a comunicação sobre as atas das assembleia se foi registrada e a Jéssica manda resposta grosseira mandando acessar o site. Logo ela que em 6 meses não conseguiu liberar os acessos para a Síndica e o conselheiro. Os fornecedores sempre correndo atrás dos pagamentos pelos constantes atrasos, um caos na vida do síndico.

Sou conselheiro de um condomínio, e também faço as liberações de pagamentos, usando o sistema da Neon; que não funciona adequadamente, ninguém responde minhas dúvidas sobre razão social e CNPJ que não confere entre nota fiscal e sistema; um total descaso com o cliente. Já fizemos 3 reuniões para tentar resolver o problema e a Neon mesmo com supervisores e gerentes a mesa só prometem que vão resolver o assunto, mas nada acontece. Mesmo sendo uma empresa de renome, recomendo fazer contrato com multa contratual para resposta não dadas.