LCD Condomínios

Tive uma experiência muito insatisfatória com a administradora. Desde o início, as respostas não analisavam a situação real e misturavam conceitos diferentes, ignorando completamente o ponto principal. Em vez de exercer o papel técnico que a administradora deveria ter de orientar o condomínio conforme a Convenção, simplesmente passaram a responsabilidade para o síndico, que não demonstrou domínio sobre o tema e também ignorou o que está claramente escrito no documento. Insistiram repetidamente no argumento de que ‘se serve somente a sua unidade, é responsabilidade sua’, mesmo sem apresentar qualquer base jurídica, em momento algum deixaria de fazer minha parte, porèm usar hábitos antigos (‘outros moradores sempre fizeram assim’) como se isso substituísse o que está escrito nas normas, não faz sentido. Ou seja: não souberam interpretar corretamente as normas, e o condômino fica perdido em respostas contraditórias. Ainda, levaram dias para responder meus emails e dias para alguém do condomínio verificar o problema, tornando toda a situação desgastante. As respostas mais completas só vieram depois que deixei uma avaliação no Google, o que considero preocupante para quem busca transparência e suporte. No geral, foi uma experiência frustrante, com demora, falta de clareza e ausência de orientação adequada, exatamente o oposto do que se espera de uma administradora de condomínios.

Desde que o edifício em que resido realizou uma reforma, que gerou a necessidade de boleto extra referente ao parcelamento, nunca mais tive sossego. Era para ser uma tarefa simples, creio eu: boleto da taxa condominial até o dia 5 e boleto da parcela da reforma até o dia 20. O primeiro boleto sempre chega, no entanto, o segundo é um mistério. Vamos às (atuais) possibilidades: (i) O boleto é enviado corretamente, dentro do prazo; (ii) O boleto não me é enviado > preciso cobrar > pago JUROS por conta do descaso deles mesmos; e (iii) (o novo problema) podem ser geradas DUAS cobranças para o mesmo mês > por óbvio, eu não perceber a 2ª (afinal, já paguei a parcela daquele mês) > só tomar conhecimento desse pagamento "faltante" através do escritório de advocacia que representa a LCD meses depois. Incrível!!!! Há sempre uma nova possibilidade de estresse. Venho enfrentando esses problemas há mais de 2 anos, por isso, sinto que posso falar com propriedade da minha experiência com a LCD Condomínios: desorganizados e despreparados. Minha sugestão - caso valha de alguma coisa, além do meu dinheiro - é que invistam, COM URGÊNCIA, na melhora de gestão de seus funcionários e procedimentos internos. Há pouco mais de 1 ano, uma contadora, pessoalmente, me ajudou. Mas durou poucos meses, uma vez que ela saiu da LCD. Ambiente de trabalho ruim? Baixa remuneração? Não faço ideia. Mas fato é que os funcionários, diariamente, devem ficar escutando o descontentamento dos consumidores dessa empresa em razão da desqualificação administrativa dos "gestores" e empresários, o que, como consequência, impede que bons funcionários permaneçam - e aqueles que ficam, detestem ficar -, uma vez que a função única e precípua do negócio é centrada no benefício econômico dos Diretores. Portanto, meus caros, atentem-se à operação e invistam naqueles que fazem o negócio de vocês funcionar. Funcionários satisfeitos geram o bom funcionamento da empresa e É ISSO que fideliza o cliente. Menos amadorismo, mais qualificação. Por favor, melhorem. URGENTEMENTE.

Desde o inicio do mês estou tentando contato com a LCD para troca de titularidade e estou sem retorno (tenho todas as tentativas de contato via e-mail). Além dos e-mails fiz contato telefônico e foram os retornos mais perdidos possíveis, entre eles: - Não recebemos o e-mail - Estamos em horário de almoço e não retornamos nesse momento - Recebemos o e-mail, fizemos a troca e respondemos, resposta que NUNCA recebi e estou exigindo em diversos e-mails há diversos dias! É meu direito ter um retorno formal sobre a troca de titularidade e é o mínimo que a LCD pode e deve me encaminhar. Péssimo atendimento e suporte! Hoje, dia 14/10 ainda sem retorno, talvez agora com uma reclamação aqui alguém decida me responder! Lamentável!

Gostaria muito de saber o que está ocorrendo nas decisões do Ed. Cond.Ducado de Savoia, localizado no bairro Cristo Redentor em POA. Até onde fui informado, possuímos vínculos com essa administração de condomínios. Por aqui não se fazem mais reuniões para determinar ações a serem feitas, não estamos prosperando e gostaria muito de poder entender as razões que ainda seguem cobrando taxas altas, uma vez que, as parcelas referentes as chamadas extras já terminaram. Por que o síndico não reduz custas? Por que esse síndico, não faz contato com a empresa do gás para negociar valores melhores para os condôminos? Por que esse síndico, contratou um rapaz que só desfila com a vassoura e não tem vontade de trabalhar? Por que o síndico, destruiu os jardins com podas irregulares sem consultar o condôminos ? Por que esse síndico é tão arrogante, rebelde e não demonstra vontade de melhorias, muito menos, fazer reuniões para consultar os demais proprietários? Atualmente, temos a pior gestão que já passou pelo condomínio. Não temos mais reuniões, mas pagamos a LCD só para emitir boletos? Precisamos urgente de melhorias, tratativas e reuniões, não da para continuar pagando as taxas para uma administração incompetente e despreparada perante a este síndico atual. Esse síndico está ganhando salário e isenção do condomínio para destruir o prédio. Um último questionamento, vocês estão a par de que o proprietário do apto 905 está modificando a fachada do prédio? Pode isso? Pergunto porque não houve reunião dos proprietários para fazer uma votação. O proprietário desta unidade, está por conta própria descaracterizando a estrutura do prédio, pois construiu uma tapera bem no topo do edifício, e para piorar, colocou uma faixa branca por cima das pastilhas, algo que ninguém fez nas coberturas, causando a impressão de que a parte extrema do edifício está velha e remendada. Esses proprietários estão fazendo remendas, afetando uma estrutura que pertence a todos. Peço amigável para que realmente ocorra uma reunião e retirem aquele remendo e aquele arco bagaceiro de vidro que adaptaram na fachada externa. Esse proprietário deve seguir os padrões do condomínio.

Sempre muito bem atendido por Priscila,especialmente,e por todos os outros funcionários que tive contato. Pessoal qualificado e de extrema atenção e cuidados. Excelente prestação de serviços.

Gostaria de expressar meu sincero agradecimento e elogio à LCD Condomínios pelo excelente trabalho e comprometimento demonstrados desde o início da nossa parceria. O Marcelo, diretor da empresa, desde o primeiro contato mostrou total dedicação em apresentar a melhor proposta para atender às necessidades do condomínio que represento, sempre com clareza, profissionalismo e foco em soluções eficazes. A Camila, também diretora da LCD, conduziu com maestria todo o processo de transição entre as administradoras, demonstrando um cuidado excepcional com cada detalhe e garantindo que tudo ocorresse de forma organizada e tranquila. Sua atenção e busca constante pela excelência fizeram toda a diferença. Por fim, não posso deixar de destacar o trabalho da Claudia, responsável pelo atendimento do nosso condomínio, que realiza um atendimento impecável — sempre ágil, assertivo, transparente e com uma simpatia ímpar. A equipe da LCD Condomínios demonstra, diariamente, o verdadeiro significado de profissionalismo, comprometimento e excelência no atendimento.

Somos parceiros há muitos anos. Sempre fomos bem atendidos pela turma e especialmente pela nossa assessora Claudia. Ela é excelente e muito profissional.