Novara Assessoria Condominial

"Equipe 100%! Atendimento diferenciado em todos os setores e, o mais importante, sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, inclusive quando necessário nos finais de semana. Um cuidado que os concorrentes não oferecem."

Desde quarta feira aguardando o e-mail de cadastro no aplicativo para programar minha mudança. Estou vindo de outro estado e minha mudança chega uma parte na segunda feira à tarde e outra terça feira. Ligamos na sexta feira de manhã para cobrar o envio do e-mail, justificaram que estavam com equipe reduzida devido às chuvas, mas porém se estão trabalhando home office, é apenas enviar um e-mail, que acredito que seja Padrão. Ficaram de enviar e-mail na proporia sexta feita, não fizeram. Iniciamos a relação com esta empresa com uma péssima impresso. Lembrando que segunda feira à tarde e terça de manhã chega nossa mudança, sem nenhum agendamento. Aguardo retorno urgente com a confirmação do agendamento.

Administradora sem competência alguma. Não responde os e-mails, mensagens no WhatsApp são sempre repassadas para terceiros e quando tento contato por telefone os atendentes sempre respondem de má vontade. A síndica Simone, responsável pelo condomínio, está sempre "resolvendo" alguma situação e nunca dá um retorno certo sobre as diversas reclamações que levamos a ela. Existem reclamações que se perduram há anos e ela nunca encontra um profissional ou empresa para resolver o problema. De forma geral tratam os condôminos de qualquer forma e não estão interessados em resolver nada.

Pessima empresa. O síndico responsável pelo meu condomínio me deu uma advertência porque ‘subentendeu’ (conforme ele escreveu no WhatsApp) que meu cão defecou no gramado de uma vizinha, o que ele COMPROVADAMENTE (pelas cameras) NÃO fez. E pra piorar se recusou a cancelar advertência mesmo sabendo que foi dada indevidamente! PESSIMO! Não recomendo!

São comercialmente agressiva com os condôminos, no Top Vision, caso nao seja pago um boleto, mesmo o regimento obrigar a notificar, nao o fazem e entregam a empresa de cobrança que aumenta 20% o valor sobre o condominio, juros e multa prevista, pasmem SEM NOTIFICAR PRVIAMENTE, uma pratica totalmente ilegal, gerando dor de cabeça aos condominos que acabam.muitas vezes pagando para nao se incomodar com uma ação judicial

A minha experiência rescente como moradora de condomínio administrado pela Novara demonstra total falta de retorno a questionamentos procedentes. Infelizmente a prestação de contas foi até junho, o ano 2024 acabou! Seguimos sem informações no aplicativo.Para endossar a desorganização enviaram boleto com balancete de 2 meses de atraso.Liguei, não atendem.NaoPosso ficar cobrando continuamente ao trabalho de vocês. Lamento!

Péssima empresa, estão fazendo cobranças indevidas do consumo de água, como pode um apartamento consumir 28 Mil litros de agua por mês? Como que uma fatura normal de R$50/60 ou até R$100,00 se transforma em R$ 1.000,00 de um mês para o outro? E se quer eles nos atendem, fazem uma análise fajuta e se quer dão satisfação para as pessoas, acham que dinheiro da em árvore? Isso não vai ficar assim!