Zanella Despachante - Embu das Artes - SP

Solicitamos um serviço de emplacamento, eles boa deram 4 a 5 dias úteis, entregamos na segunda e na sexta feira eles identificaram que tinha duas multas federais e a placa nem tinha sido solicitada ainda ... Pagamos as a multas e só após cair esse pagamento que a placa sim seria solicitada, ou seja mais 4 a 5 dias úteis. 2 semanas no aguardo. Fora a falta de educação, atendimento telefônico péssimo ela nos atende de forma ríspida e muito estressada. Absurdo

Experiência pior impossível! Dei entrada em uma transferência no dia 13/12/24 Paguei todas as taxas que eles cobraram e até o momento de hj 02/01/25. Sem respostas alguma. Você manda msg eles fingem demência não lhe tão suporte nem resposta alguma! A última msg foi no dia 26/12 pelo proprietário zenalla que na quinta feira resolveria meu problema. Até o momento sem resposta alguma Desrespeito total com o cliente Descaso total E vc ainda tem q ouvir da funcionária (minha parte eu fiz) traduzindo no português CLARO. Estou cagando e andando. Pedi para devolver meu dinheiro e a resposta foi já pagamos as taxas! Quais taxas? Pois meu problema não foi resolvido 1 fui informado que só resolveria no Rio de janeiro, onde comprei o carro. Fui para o Rio de Janeiro e lá me informaram que eu resolveria em minutos porém tinha q pagar tudo de novo. Repassei a msg para o Zanella e a resposta foi Vc não consegue mais resolver pelo Rio só por São Paulo. Não indico Pior experiência da vida me sinto lesado e prejudicado. E irei buscar meus direitos. Atendimento horrível Mal Educada à atendente e REPITO, eles CAGAM e andam para o seu problema. Não busquem esse serviço nesse despachante. Fica aqui minha insatisfação total e prejudicado ao extremo. Att 02/01/25.

Não recomendo, meu marido deu entrada para fazer a transferência de um veículo e isso já se estende por 1 mês. Meu marido manda msg eles não responde. Falta de respeito e profissionalismo total com o cliente

Péssimo atendimento, só respondem o WhatsApp quando é conveniente pra eles, no telefone a única coisa que sabem responder é que a "pessoa" do WhatsApp está em atendimento e não dão a informação que você precisa pelo telefone. O processo que tem prazo de dois dias úteis como eles mesmos informam, demoram semanas pra resolver.

Péssimo atendimento, incoerentes, não se importam com o cliente, passam informações contrárias e erradas, me fizeram ir até o local e a placa não estavam lá. Demoram a responder o whatsapp e não são nada educados! ME MANDARAM MENSAGEM AVISANDO QUE A PLACA ESTAVA PRONTA, ME DESLOQUEI ATE O ENDEREÇO QUE VOCÊS ME FORNECERAM E A PLACA NÃO ESTAVA LA!!!

Não recomendo, os funcionários agem como se fossem funcionários do Detran, indiferentes, simpatia e atenção com o caso do cliente zero. As 2 únicas vezes que precisei tive problemas. Não recomendo. O dono da empresa é gentil, mas como não consegue cuidar de tudo os funcionários põe a perder.

Fui bem atendido pelo Alef, ele conseguiu resolver bum problema meu que já durava, 2 anos, quando trabalhava por uma determinada empresa sempre levei os documentos nunca tive problema, quando eu fui numa outra unidade os caras passam quase 2 anos pra resolver ,eu fui lá questão de duas semanas resolveram, obrigado pelo atendimento.