2o. Ofício de Registro de Imóveis de Fortaleza

Minha experiência com este cartório tem sido extremamente frustrante. O atendimento é desorganizado e o serviço demonstra total falta de cuidado e profissionalismo. Os analistas parecem não ter capacidade (ou vontade) de analisar um processo do início ao fim para identificar todas as pendências de uma só vez. Em vez disso, fazem exatamente o contrário: a cada nova análise, surge uma nova pendência — e assim o processo nunca anda. Corrige-se uma exigência, e logo aparece outra. Isso passa a impressão de má fé, já que o tempo vai se esgotando e, quando o prazo expira, é preciso pagar novamente as mesmas taxas para continuar o procedimento. Outro ponto é o descaso com os prazos. Sempre dão cinco dias úteis para deliberação, mas o processo só é movimentado no último dia do prazo, sem exceção. Mesmo quando prometem prioridade ou urgência, é pura ilusão — nunca cumprem antes do prazo final. É TRISTE, mas é importante dizer que; se você falar com 3 pessoas diferentes são 3 informações desencontradas, você precisa cansar e provar que a informação da pessoa atenrior foi distinta. Em resumo: se você tiver urgência ou espera eficiência, prepare-se para muita frustração, ansiedade e raiva. O serviço é ruim, lento, pouco cuidadoso e as respostas são incoerentes. Se puder, evite este cartório. Caso contrário, esteja ciente de que vai enfrentar um processo cansativo, demorado e com pouca transparência. Não é frustração de semanas ou alguns dias, são meses! Essa foi minha experiência! Espero que você tenha sorte, muita sorte mesmo para ser diferente, o que não acredito.

UM VERDADEIRO LIXO! Descaso total com os clientes, parece que estão fazendo favor. Nada contra as moças que me atenderam até pq sei que não é por causa delas. Mas onde já se viu um cartório passar 5 dias pra identificar uma pendência? Pra voltar com outra, e outra e outra, isso é uma sacanagem com o consumidor que é obrigado ainda a dar dinheiro pra esse povo. Indo pessoalmente é que não resolve nada mesmo, pena de quem precisa e espero acabar logo esse processo que já está correndo a 1 mês apenas pra pegar averbação do meu imóvel.

O cartório promete resolver a demanda em 10 dias uteis (averbação de casamento na matrícula), porém não cumpre os prazos. Você até consegue atendimento por telefone, mas para resolver o problema é bastante moroso, a impressão é que se pedir urgência, seu pedido é encaminhando pro último lugar da fila.

Atendimento lento e prazos longos para entrega de uma simples certidão. Estou há duas semanas aguardando sair uma certidão para fechar a compra de um imovel. Uma das certidões atualizada saiu depois de vários dias, mas a outra que trata da mesma consulta deram um prazo de mais 6 dias. Isso sem contar as taxas altas que cobram.

O cartório tem adotado a prática de emitir notas de exigência de forma fracionada, apresentando novas exigências a cada reapresentação do título, em vez de formular todas as exigências de uma só vez, de maneira clara e completa. Tal conduta contraria o art. 198 da Lei de Registros Públicos, que determina que as exigências sejam feitas por escrito, de uma só vez, de forma clara e objetiva, justamente para garantir segurança jurídica, eficiência e previsibilidade ao usuário. Essa prática acaba prolongando indevidamente os prazos, gerando retrabalho e custos adicionais, além de insegurança para quem depende do serviço registral. Esperamos que o cartório reveja seus procedimentos e passe a observar integralmente a legislação vigente.

Pessimo atendimento, vc fica meia hora esperando na fila do telefone, para falarem um alô e deixarem no mudo até vc desligar, nao tem como pedir nenhuma informação por telefone, evitem esse lugar para registrar seus imóveis.

Serviço muito lento e burocrático para emissão de certidões. Não facilitam em nada a vida de quem paga taxas tão altas. Atendentes sem paciência no telefone.