21º Cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais de São Paulo, SP

Exceptional Service at Cartório 21! I visited today to obtain my newborn daughter's Birth Certificate (Certidão de Nascimento). I want to share the incredible experience I had. Everything proceeded with perfect order and great speed. Despite the language barrier—I am an English speaker and required a translator—the entire staff was incredibly empathetic, patient, and caring. They went above and beyond to assist me. • Special Thanks to Ms. Carina (Counter 22): She was extremely competent and compassionate, handling the registration and issuance of the certificate with great care. • Special Thanks to Ms. Vitória Mello (Counter 15): I am grateful for her indispensable help in issuing the certified copies (cópias autenticadas). She stayed with me until the final payment and issuance counter, ensuring my process was completed flawlessly. Conclusion: The service provided at this Cartório was excellent and impeccable. I highly recommend visiting this office, even if you are traveling from afar. Versão em Português (Para Publicação) ⭐⭐⭐⭐⭐ Serviço Excepcional no Cartório 21! Eu estive aqui hoje para obter a Certidão de Nascimento da minha filha recém-nascida e quero compartilhar a experiência incrível que tive. Todo o processo ocorreu com ordem perfeita e muita agilidade. Apesar de eu ser falante de inglês e precisar de um tradutor, toda a equipe demonstrou extrema empatia, paciência e atenção. Eles fizeram o máximo para me ajudar. • Agradecimento Especial à Sra. Carina (Guichê 22): Ela foi extremamente competente e atenciosa, lidando com o registro e a emissão da certidão com grande cuidado. • Agradecimento Especial à Sra. Vitória Mello (Guichê 15): Sou muito grato pela sua ajuda indispensável na emissão das cópias autenticadas. Ela me acompanhou até o guichê de pagamento final e emissão, garantindo que meu processo fosse concluído sem falhas. Conclusão: O serviço prestado neste Cartório foi excelente e impecável. Eu recomendo fortemente a visita a este cartório, mesmo que você venha de longe.

Excelente atendimento dos coloboradores, disposto auxiliar no que for preciso. Ótimo localização. Transporte público de fácil acesso. Facil para estacionar seu veículo em ruas próximas. Cartório organizado e limpo. Acesso rápido aos documentos, totalmente informatizado. Segurança total no local. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Muito bom o atendimento, não demora para chamar,e hoje eu precisava resolver um problema com a minha assinatura eletrônica que não estava dando certo e o rapaz no atendimento conseguiu resolver esse problema para mim, fiquei muito aliviada e agradecida pelo serviço prestado.

Atendimento pessimo!! Uma má vontade, não passam informações, você tem que ficar adivinhando, pois nem no google acha! Se tiverem opções, façam em outro lugar!

Excelente... Fui extremamente bem atendida pelo Alan Alves! Estávamos há algum tempo tentando alterar o regime de bens da nossa união estável, e o Alan teve toda a empatia necessária para me ouvir, entender e explicar como seria feito o processo no detalhe (cada documento, a finalidade e os prazos). Parabéns pelo atendimento esclarecedor, pela assertividade, compromisso e empatia com o cliente.

Excelente atendimento! Fui ao setor de 2 via e fiquei realmente impressionado com o atendimento humanizado e a agilidade do serviço. Equipe muito atenciosa, educada e disposta a ajudar em cada etapa. Saí do cartório com tudo resolvido e muito satisfeito. Parabéns a todos do setor de 2 via pelo profissionalismo!

Hoje, novamente, me dirigi ao cartório para reconhecimento de firma. A maior parte dos atendentes são bons (principalmente o rapaz que libera as senhas, nota 10!), mas, os que ficam no caixa de pagamento, são extremamente despreparados e mal-educados. Atendem de forma grosseira - de modo a fazer o cliente pensar que, na verdade, é ele quem está prestando um serviço ao cartório. É uma junção de insatisfação de ter que trabalhar com a falta de educação! Não há paciência para explicar ao cliente as formas de pagamento. Ao cliente confundir-se sobre a forma de pagamento, é respondido de forma extremamente arrogante e grosseira.